時代光華管理培訓網特聘講師、香港光華管理學院特聘講師；
陳步峰先生系服務文化的開創者、中國企業文化研究會研究員、中國酒店管理協會副理事長；
服務文化課題組組長，中國服務文化研究踐行中心主任；
經濟學院教授、MBA愛達經理學院和杭州金融學院等學院的特聘教授；
多家培訓公司培訓師；首批青年文明號的組織創建策劃者；
國網公司、建設部、大連房產物業協會、西部財院、四川大勢公司、萊鋼金鼎公司、湖北企研會等多家單位的文化顧問。

陳先生作為服務文化創始人和服務文化的專家，應邀走遍大江南北；
服務數百家客戶（涉獵建設部、國網公司、建總行、工總行、國家開發銀行總行、上海大眾汽車銷售公司、上海地鐵、上海銀行、北京內燃機集團、北京五洲國際會議中心、新疆塔里木油田、勝利油田采院、湖南三一重工、湖北移動、金碟軟件集團、金葉焦化、東阿阿膠、浙江京新制藥、山東商學會、河北工商聯、湖北企業文化促進會等多個行業企業）；
開發設計講授服務文化系列課程；倡導踐行獨創性前瞻性實操性、快樂互動共享雜交落地；
幽默詼諧哲理性強的語言，深入淺出的案例解剖、精辟的故事點評，深厚的文化底蘊和獨特前瞻的觀念給社會各界帶來了強烈的沖擊共鳴和震撼。

演講像評書一樣，幽默詼諧；哲理性強的語言，深入淺出的案例解剖、精彩的故事點評，深厚的文化底蘊和耳目一新的觀念給學員帶來很大的沖擊和震撼；觀念新穎獨特，事例生動可信。