溝通技巧

主講專家：許晉
高級培訓(xùn)師
領(lǐng) 域：職業(yè)素養(yǎng) 溝通技能
培訓(xùn)對象：基層主管 新員工 基層員工

課程收益

提升團隊溝通意識和溝通技巧。

課程特色

本課程通過易經(jīng)中“時、位、應(yīng)、中”引入溝通的目的和溝通的時、位、空、應(yīng)技巧，分析人們溝通的目的、溝通的結(jié)構(gòu)、溝通的對象、溝通的時未來讓職業(yè)人士了解溝通的本質(zhì)，并在分析過程中熟悉掌握溝通技巧。
課程強調(diào)掌握溝通技巧的重要性，更強調(diào)應(yīng)用溝通技巧的目的、時機、對象、空間，使職業(yè)人士能夠通過溝通的本質(zhì)去看待溝通技巧。

現(xiàn)場圖片

課程內(nèi)容

溝通技巧課程大綱：
一、溝通的結(jié)構(gòu)分析
1、溝通的意義、目標(biāo)、本質(zhì)、結(jié)構(gòu)
2、溝通四要素
3、溝通的原則
培訓(xùn)方式：講授、案例、體驗、討論
核心是：讓學(xué)員深刻理解溝通的本質(zhì)和溝通之外的溝通
課時：1.5小時
二、溝通對象分析
1、視覺型
2、觸覺型
3、聽覺型
培訓(xùn)方式：講授、案例、討論、演練
核心是：掌握水性文化，跟不同的人采用不同的溝通要素
課時：1.5小時
三、溝通技巧訓(xùn)練
1、溝通傾聽技巧訓(xùn)練
2、溝通表達技巧訓(xùn)練
3、溝通互動技巧訓(xùn)練
培訓(xùn)方式：講授、案例、演練、體驗
核心是：掌握溝通技巧并嘗試應(yīng)用
課時：1.5小時
四、溝通實施步驟和時位觀念
1、溝通的實施步驟
2、易經(jīng)中的時位觀念啟示
3、向上、向下、平行溝通的關(guān)鍵點
培訓(xùn)方式：講授、案例、討論、演練、體驗
核心是：樹立時位觀念，并根據(jù)溝通技巧的目的、時機、對象、空間采用不同溝通技巧。
課時：1.5小時

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