ELN企業學習在線是一項互聯網應用服務。其基本組成元素有LMS系統、課件和網絡技術服務，客戶通過互聯網來使用這項服務。

客戶能否正常地使用這項服務，需滿足以下四點要求

1、 客戶端要求

2、 端口要求

對于在公司局域網內使用的用戶，還需要向技術部門確認，80端口處于開放狀態，從而確保視頻可以播放。

3、 帶寬要求

同時，為了使播放視頻流暢，需要足夠的帶寬。支持我們的視頻課程正常播放的理論帶寬是 200 K/s。視頻一開始要求帶寬為200K/s，緩沖正常后為56K/s，所以，一般寬帶上網和無線上網都可以正常觀看視頻，電話撥號上網不可以。

4、 站點要求

對于限制上網的企業，需要向技術部門確認以下IP可以正常訪問：
網頁地址：203.130.37.167
電信視頻：61.152.221.166
網通視頻：60.209.5.130     

公司在ELN系統內提供了方便的測試功能，只要先進行測試就知道ELN是否能正常使用了，如果測試結果反映為不能正常使用，根據以上幾點來尋找原因解決即可。