導語：員工關系管理就是企業和員工的溝通管理，這種溝通更多采用柔性的、激勵性的、非強制的手段，從而提高員工滿意度，支持組織其他管理目標的實現。

作為一個領導人有責任和義務把團隊和下屬培養好。通過每一個員工的行為可以洞察這個員工的性格特點，然后用適當的方式來進行單獨輔導和培養，這是一個領導者應該做到和學習的。

2016年6月24-25日，杭州時代光華特邀曾在海信集團五家子公司擔任中、高層管理職務、時代光華高級講師袁先登老師于杭州銀星飯店傾情巨獻《洞見行為的背后—員工識別與輔導》公開課課程。

在湯迪老師給學員帶來輕松熱情的開場之后，借助大家熱烈的掌聲請上了袁先登老師。袁先登老師進行自我介紹之后，便展開了《洞見行為的背后—員工識別與輔導》課題的討論演講。本次課程學員通過袁老師的分享學習到了如下四點：
1.深層識別行為：看行為見本質，行為是海量的，本質是有限的；
2.準確管理員工：找到管理的點、選對管理的法、用對管理的術；
3.擁有人才標準：所有管理的期望目標就是企業的人才評價標準；
4.統一管理認識：法治的前提下，哪些人治是直線經理應該做的。

此次袁老師在員工識別與輔導方面給出了自己的觀點和實踐經驗，從根本上開拓了自己的管理思路，從另外的方向為更合理的識別輔導員工推開了一扇大門，這在之前是不曾考慮的，課程的收獲遠遠超出了預期。

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