《贏在中層--打造企業卓越管理團隊》共創會EMBA管理人員職業化塑造活動報道。

當人們習慣于將目光聚焦于企業高層時，卻忽視了另一個重要群體——中層。事實上，中層的作用無可替代——他們既是企業決策的接收者，又是監督決策順利實施的執行者。換句話說，沒有中層，企業的任何英明決策都只是紙上談兵！那么，企業想要健康發展，中層力量如何體現？中層又如何培養呢？

共創會管理人員職業化塑造之《贏在中層——打造企業卓越管理團隊》有幸邀請到共創會創始人、時代光華教育集團總裁、步步為贏科技集團董事長----方永飛老師擔任主講教授，方老師表示，從現在中小企業的整體情況看，員工的職業化素養普遍偏低，難以規范，但要讓企業有一個規范健康的發展，首先要統一員工的思想，加強管理人員的職業化塑造，就此觀點，方老師特地為共創會會員企業安排此次課程，旨在打造出一支支強有力的團隊，全面推動會員企業管理升級。

課程開始之初，方老師首先提出當代我國企業的斷層時代全面到來。包括人文、能源、人才、干部、管理、教育等在內的各方面都在信息高速發達的社會即將或正在面臨斷層，老板拼命學習提升，管理層在那原地踏步，你有再好的想法、點子，沒有好的中層一樣難以執行，這是現在中小企業的通病。接著方永飛老師延續其一貫的詼諧幽默的講課風格，通過幾個淺顯易懂的例子引出課程主題：企業的成功不僅取決于高層，中層管理者是企業的脊梁，企業的可持續發展的關鍵，80%來自企業中層的作用。企業決勝未來，一定要贏在中層！

當前時代，我國中小企業面臨轉型升級的重要契機，同時也面臨著三方面的挑戰。1、全面進入WTO后外來企業帶來的挑戰；2、本土企業的低層次競爭；3、企業自身的經營壓力。在這一部分，方老師強調國內目前勞資對立現象太過嚴重，這導致企業自身內部的壓力不斷。當提到目前我國正“風生水起”的淘寶微小電商企業現象時，方老師以獨到的眼光解讀到：目前我國國內電子商務的尷尬境地時供過于求，于是相較于歐美國家以銷定產的銷售方式來說，我國的電商企業自然在這種惡性競爭中走向了價格戰，最終遍體鱗傷。

因而中小企業要有自己的核心競爭力，要達到企業的可持續發展，首先要做到將企業做小、坐穩、求利，奠定寄出后再力圖做強、做大、求得企業品牌。但是在這樣的一個發展過程中，每一步都要求企業求精求細，塑造良好的企業文化與企業品牌。談及此，就不能不提到企業員工的管理。

方老師強調企業的管理不是靜止的，是一個不斷發展的、跨越式的進展過程。而在企業管理的過程中，一定要體現一個老板的魄力。作為領導一定要有原則，不能只有同情心而沒有同理心，失掉了企業原則的底線，也就失去了企業的發展前景，企業只能走下坡路。因為領導要敢于“得罪”員工。

當然，這里提到的“得罪”并非真正的不講情面不講人性。而是要求企業干部要學會認錯，要懂得堅持正確的，反對錯誤的，懂得堅持企業原則的底線的干部，最終才能有益于企業的長足發展。

在管理員工方面，企業干部一定要做到：以人為本。在可怕的人才斷層時代已經到來之際，企業干部要從人性出發，尊重人性，唯有得到人心的企業才能發展人文，最終吸引人才、培養人才。方老師援引《孟子·離婁上》：“得天下有道：得其民，斯得天下矣。得其民有道：得其心，斯得民矣。得其心有道：所欲與之聚之，所惡勿施爾也。”最終總結“得人心者得天下”，優秀的企業家都是懂得捕捉人性獲取人心的人性大師。因而成功的企業管理一定要做到尊重人的本性，以人為本。作為企業的中高層，方老師提出“蹲低跳高”策略，即管理者一定要有足夠謙卑的姿態，正如老子《道德經》所言：善用人者為之下。即善于用人的人，在眾人面前常常表示謙下。這是千百年來總結出的用人最高的哲學。

“格局決定高低、胸懷決定大小、思路決定出路”。方老師不斷強調這三大管理智慧。創新才是一個企業的關鍵指標，而要做到快速反應、靈活變通，就一定不能離開企業員工的群策群力。要鼓勵員工提建議而不是不斷的發牢騷，當每位員工都為企業發展獻計獻策提出建議時，企業必然會得到良性發展。此處，要注意建議與牢騷的區別，“建議”是有三個必要條件的：1、有具體措施或者解決方案；2、是積極向上的；3、是通過合適的渠道進行傳播的。

針對企業管理者如何對待企業成長中的一系列問題。方老師總結出以下幾點：

1、 問題是動態的，昨天的形式決定了今天的問題

2、 有問題才需要管理者，不要害怕問題，管理者就是發現與解決問題的人

3、 對待問題要做到三不放過：發生問題，不能放過原因、責任人與整改措施。

4、 企業的問題是每一個人的問題，因而要做到群策群力

5、 主管沒有資格與員工一起抱怨。這樣會影響企業文化的塑造。干部要有干部的樣子，要有作為有所不為。在企業中，干部的意見溝通只能上行傳播，與上司溝通，而不能向下傳播負面能量。

就如何培養中層管理者的職業素養這個重要的問題，方老師提出：習慣就是決定性因素。中層管理者一定要具備以下六大職業素養：1、沒有規矩不成方圓，有了規矩才會有高效的執行力；2、細節管理，關注細節，一定要打造細節競爭力，做到化繁為簡，贏在細節；3、堅持正確、反對錯誤，保證企業原則底線；4、以身作則，說到做到；5、自動自發，全力以赴；6、保持務實且積極的態度。

相對企業決策者來說，中層管理者最主要的工作就是執行。從這個角度來說，執行力是企業競爭力的關鍵所在。本期課程的高潮部分，方老師為與會學員總結出管理者高效執行的六大核心：

一、打造員工理念與行為的組織忠誠。而培育員工忠誠度的秘訣為：1、讓員工行動忠誠于企業目標，這也是中層管理者管理工作的重點。保持員工行動與企業目標的一致性，就能夠提高員工對組織的忠誠度，推動企業的發展。2、一切服從于制度與標準。如果管理者做到一切服從制度與標準，要求所有的員工都必須執行制度，就會加大員工對公司制度、流程等行為規范的認同感，整個企業的目標就能夠得到有效推動。3、重視企業文化的力量。4、團隊建設必須成為日常管理工作的核心之一。

二、全員開展OEC。要有效把握授權的維度與走動管理。正如沃爾瑪創始人山姆·沃爾頓所說：“公司檢查你和信任你是兩回事”。而走動管理是實現執行型管理的重要形式。

三、進行有效的時間管理。企業時間管理一定要遵循三大原則與三大前提。

四、實現組織內外的有效溝通。高效的執行時來源于積極的人際溝通的，有效的溝通時組織健康的前提保證。因此企業管理的過程其實就是一個溝通的過程，溝通的效果決定了組織的效率。

五、要有恰當的激勵與壓力的疏導。高效經理人一定要懂得的關鍵因素為：熱情與快樂、設身處地的聆聽、舒心的微笑、真誠的贊美。中層經理人一定不要做壓力的橋梁，而是要做企業員工壓力的熔爐，恰當激勵員工、疏導壓力。

六、要訓練公司的員工，通過不斷的訓練使員工投入工作、執著于工作。

天色微暗，晚風微涼，課程結束后，很多與會會員企業的管理者、中層干部紛紛表示意猶未盡，仍與方老師進行溝通與請教。方老師詼諧幽默的授課方式，課程上豐富多彩的案例使得整天的課程毫無枯燥感，反而步步引人入勝。共創會秉承其核心價值：幫助企業干貨落地，致力于打造成為中國第一個幫助總裁實現企業體系化管理的實戰落地平臺。共創會，一個專門為總裁搭建的學管理、創事業、悟人生的高品質商圈平臺，不僅幫助總裁個人能力與素質的提升，同時也層層滲透到企業內部，幫助企業管理人員的職業化塑造，從而根本解決企業管理難題，助推企業快速健康發展。

在接下來的日子里，共創會將推出更多、更有意義的活動，以期能夠為更多的會員企業帶去管理、經營良方。我們秉承共創會的服務宗旨：以會員為中心，以應用為根本。以最精準到位的方式，通過共同體企業管理模式落地應用輔導，帶動會員企業不斷走向成功。

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