一、企業e-Learning的產業鏈
    企業E-learning的產業價值鏈比較短，主要分為產品提供商、銷售渠道與客戶這三個環節。由于E-learning項目的特殊性，它以企業自身的項目直銷為主，代理及聯合銷售為輔。由于目前產業規模較小，更由于企業在實施E-learning過程中的專業性及個性化需求較強，所以幾乎沒有零售商參與其中。

產品提供商中，包括技術供應商、內容供應商與服務供應商。

其中，技術供應商包括學習系統的平臺開發商與課件工具開發商，國外如Sum Total，Saba，IBM，Oracle，國內有傲姿時代、東軟、匯思、中歐互聯等。

內容供應商的服務包括提供標準課件與課件訂制，如Skillsoft，哈佛課程，powerplusPowerplus，Thomson NETg，思創公司等。

服務提供商也包括兩種，一種提供ASP服務，另一種則提供學習系統的整體規劃與實施咨詢服務。目前在國內，大多數ASP提供的是平臺+課程的服務模式，如時代光華、眾行、中國電信在線培訓運營中心等;而專業的規劃實施咨詢機構，在國內更是發展緩慢，目前有思創與泰復網絡等。

國內目前還沒有專業提供銷售代理的公司，更多是利用自身資源，代理與之相關的產品，如北大在線代理Skillsoft，惠普代理Saba與Sum Total，北京通銘派瑞代理Oracle，安博同樣代理的是Skillsoft。

企業E-learning的購買者與使用者大多分離。目前國內實施E-learning的企業，主要集中在電信、IT公司、保險、銀行及其他大型企業，也包括部分政府與教育培訓機構。

需特別指出的是，部分ASP自身提供的平臺與內容也是通過技術供應商與內容供應商獲得的。

二、企業E-learning的業務模式

1、托管服務(ASP)

托管服務即由供應商或第三方服務機構將E-learning系統平臺通過互聯網技術提供給客戶使用，被托管的服務除了技術而外，往往也包括學習內容。

由于通過ASP服務，企業可以在較短的時間以較低的成本實現E-learning，并且無需擔心技術更新、硬件投入與安全問題，因此容易受到中小企業的青睞。

但由于托管服務很難從個性上滿足客戶的需求，同時客戶一般都更愿意對系統享有支配權，因此ASP這種服務模式的快速發展還需要一定時日。

目前，國內提供ASP服務的供應商有時代光華、中國電信在線培訓運營中心([url]www.ct-edu.com.cn[/url])、眾行([url]www.mybschool.com[/url])、ASK123學習培訓網([url]www.ask123.net[/url])等。

2、系統平臺開發與實施

供應商依托自身技術實力與實施經驗，為客戶提供成熟的E-learning系統平臺，并參與到客戶的規劃與實施過程中。

這一類的供應商以國際公司為主，包括Oracle、Sumtotal、Saba、IBM等，國內有匯思、傲姿時代、東軟、中歐互聯等。

由于E-learning技術已相對成熟，因此介入并獲利的機會相對較小，在沒有革命性的新技術出現之前，以技術為主的供應商隊伍將相對穩定。

3、學習內容提供

學習內容的提供包括對成熟課件的供應及根據客戶需求進行個性化課件的訂制，但目前針對國內企業學習特點的課件資源開發還嚴重滯后，大多是通過引進國外的課件進行所謂的本地化。

這一類供應商有Skillsoft、哈佛大學商學院、powerplusPowerplus等。

在E-learning的產值中，60-70%是由學習內容所創造的，因此，能夠提供標準化又符合國內實情的學習內容供應商，在未來將取得巨大上升空間。

4、專業咨詢

實際上，目前還沒有成熟的對學習系統的整體規劃與實施提供咨詢服務的公司，大部分都是為了推薦代理的產品而提供免費的咨詢服務。

5、混合式教學

結合了E-learning與部分傳統教學方式的培訓服務將是最為有效的培訓模式，因此，未來將有越來越多的傳統培訓機構啟用E-learning系統，為自身的客戶提供更好的學習體驗。

6、銷售代理

目前，市場上還沒有專門針對系統、內容或其他產品提供代理銷售服務的渠道商。但它可能成為一種業務模式整合到供應商的服務中去。