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e化:從培訓內(nèi)容到培訓管理

來源:互聯(lián)網(wǎng)   2010-06-24 12:58:26   您是第4613位閱讀者

越來越多的企業(yè)培訓部門都開始考慮引入e-Learning來完善公司的培訓體系,但是對于什么才是企業(yè)e-Learning。對于這個定義人們卻還存在著一些誤區(qū)。
  e-Learning有時被翻譯成電子培訓,由此容易被理解為基于電子技術(shù)的管理培訓,于是各種基于計算機開展培訓的方式和過程都被誤解成e-Learning。
  當我們和企業(yè)就e-Learning項目進行初步溝通的時候,常常發(fā)現(xiàn)企業(yè)會提到以下概念:
    光盤培訓:在這種培訓模式下,所有的信息都被裝在光碟中,信息承載量大,形式多樣(各種文檔、音頻、視頻文件),傳播容易,成本低廉,是許多企業(yè)易于接受的培訓輔助手段。
    文件下載 :基于公司局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)向?qū)W員傳送培訓內(nèi)容,能夠?qū)崿F(xiàn)培訓內(nèi)容的及時更新。
    網(wǎng)絡(luò)同步會議: 利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將音頻、視頻同步傳輸?shù)椒植荚诟鞯?、同時在線的學員的計算機上,直觀、及時、聲情并茂,但是受到網(wǎng)絡(luò)狀況的限制較大。
  仔細研究就會發(fā)現(xiàn),以上手段傳播的只是培訓的內(nèi)容,如果沒有其他手段加以輔助,充其量只是向?qū)W員輸送了自學資料,很多企業(yè)往往會在之后較晚時間安排相關(guān)考核,以檢驗學員的學習效果,這也只能實現(xiàn)對培訓結(jié)果進行控制,而對于學習的過程無法實施管理。針對企業(yè)里的員工都可以考慮開通時代光華ELN企業(yè)學習在線,給員工提供一個很好的學習平臺。
  因此,以上形式是否是我們希望普及和實現(xiàn)的e-Learning實在是值得商榷,我更傾向于使用另一個概念來涵蓋以上的培訓模式-- Computer based training (CBT)—基于電腦的培訓。對于建立自己的企業(yè)商學院,這樣的培訓,電子技術(shù)只是培訓內(nèi)容的一種承載方式,而其他的培訓過程,比如培訓結(jié)果的收集、培訓過程的管理、學員的管理等等實際上都還是要通過傳統(tǒng)培訓方式來實現(xiàn)。
  按照美國培訓和發(fā)展協(xié)會的定義,e-Learning是指由網(wǎng)絡(luò)電子技術(shù)支撐或主導實施的教學內(nèi)容或?qū)W習體驗。真正意義上的e-Learning應該能夠利用電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)培訓的全過程,而且發(fā)揮電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢為培訓帶來更新、更好的解決方案。
  除了電子化的培訓內(nèi)容,e-Learning應該有一個相應的管理程序—學習管理系統(tǒng)—對培訓的過程進行管理,從培訓的角度而言,這個管理系統(tǒng)至少應該有以下功能:
    課程和學員的管理--不僅要儲存所有的培訓課程內(nèi)容和相關(guān)學員信息,更能按照需要為不同學員安排不同課程。
    教學過程的跟蹤--對學員學習的全過程進行電子跟蹤,收集相關(guān)信息、數(shù)據(jù),隨時對學員的學習實施督促、管理。
    教學結(jié)果的收集--可以實現(xiàn)遠程在線考試,同時快速收集考試結(jié)果。
    教學互動--實現(xiàn)學員與教師、學員與學員之間的信息交流,第一時間解決學習問題。
  有了這些功能,培訓的全過程(教學計劃、實施、監(jiān)控、考核等)都能夠依靠電子技術(shù)實現(xiàn)。
  綜上所述,e-Learning決不僅僅是培訓內(nèi)容的電子化,更是培訓管理過程的電子化,只有這樣,才能真正地減輕培訓人員的組織、管理壓力,迅速更新培訓內(nèi)容,全面掌握培訓實施情況,利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)真正意義上實現(xiàn)全員培訓。

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