問題員工管理

主講專家：劉凡
銷售培訓(xùn)專家
領(lǐng) 域：管理技能 管理技能
培訓(xùn)對象：高層管理 中層管理 基層主管

課程收益

防范問題員工，管理好問題員工

課程特色

曾經(jīng)為目前國內(nèi)最大的企業(yè)管理軟件供應(yīng)商金蝶集團下屬46家分支機構(gòu)總經(jīng)理以及近200家代理商的總經(jīng)理做過高層戰(zhàn)略銷售及高績效團隊的培訓(xùn)，同時也應(yīng)各地培訓(xùn)公司之邀舉辦公開課及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。 有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和堅實的理論基礎(chǔ)，其講課風(fēng)格以親和力強，提供實戰(zhàn)啟迪為特長。

現(xiàn)場圖片

課程內(nèi)容

問題員工管理課程大綱：

第一單元：問題員工防范
1.你手下有這樣的員工嗎
2.S路徑—員工投入和敬業(yè)的保障
3.員工關(guān)系管理中的分工
4.提升員工的滿意度、敬業(yè)度和忠誠度

第二單元：管理好你的上司
1.信任是管理的關(guān)鍵
2.掌握上司的心理
3.與上司相處的八項原則
4.獲得上司的信賴

第三單元：如何管理問題員工
1.了解問題員工的層次
2.“問題”員工的管理方法
3.提高員工工作成效的軟性技巧
4.善于與員工溝通
5.如何給予和接受反饋
6.認(rèn)識同理心
7.傾聽員工心聲
8.杜絕謠言處理牢騷——給員工一個好環(huán)境

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