培訓課程
課程名稱：如何塑造管理者的性格魅力
對于管理者來說，性格也是一種成本，是比生產(chǎn)成本、銷售成本、管理成本等更隱性、更難掌控的成本。
一個成功的管理者應(yīng)該具備哪些性格特征？
管理者應(yīng)該如何成功地塑造自己的性格魅力、成功地改變自己的命運。
...
明確部門經(jīng)理的角色和職責；
了解目標和計劃在日常工作中的作用，并將其運用在管理上；
掌握下達指示的基本技巧；
高效合理地安排自己的工作時間；
學會對下屬績效管理的方法，正確指導(dǎo)下屬工作；
帶好自己所領(lǐng)導(dǎo)的團隊。...
課程名稱：如何提升員工總體工作素質(zhì)
認識團隊里人員素質(zhì)低落的現(xiàn)象與原因
解析人員素質(zhì)構(gòu)成的要素
從抽象的心理態(tài)度與工作技能探討提升員工素質(zhì)的方向
針對哪些技能著手？
結(jié)構(gòu)化的素質(zhì)提升制度設(shè)計...
課程名稱：管理人員職業(yè)化行為修煉
全面針對中國企業(yè)普遍存在的管理人員職業(yè)化程度低，管理行為不規(guī)范，管理隨意性大的典型特點，對管理人員在具體工作中涉及到的最常用、最重要的行為進行職業(yè)化規(guī)范。
本課程重在強化學員在管理過程中的“規(guī)范化”，而不是強調(diào)管理的“技巧性”與“藝術(shù)性”，完全以管理實踐操作為著眼點，確保學員懂得管理的規(guī)范性決定著職業(yè)化的水平，其所學均能直接...
中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉...
1、了解能力素質(zhì)的意義與內(nèi)涵
2、掌握能力素質(zhì)體系建立的技巧與方法
3、分享企業(yè)在能力素質(zhì)體系建立中的問題
4、闡述不同企業(yè)的實戰(zhàn)案例
5、解答學員的問題與困惑...
課程名稱：打造員工職業(yè)力的4大策略
員工最怕聽到老板說：“你不夠職業(yè)化”，可到底什么是職業(yè)化？
職業(yè)化和成功真的有密切的聯(lián)系嗎？
你知道我對你的要求嗎？
你知道你為什么不能適應(yīng)嗎？
你知道你的建議為什么沒人響應(yīng)嗎？
你知道自己為什么不被提升嗎？
……...
課程名稱：工作就是責任
通過培訓掌握現(xiàn)代工作分析的方法，學會制作崗位管理文件，為企業(yè)科學管理打下堅實的基礎(chǔ)。...
課程名稱：讓員工愉快高效工作的方法
學會使用12個關(guān)鍵問題診斷目前管理下屬的“短板”
掌握“服務(wù)員工”的5個關(guān)鍵時刻及方法
掌握留住關(guān)鍵員工的3個關(guān)鍵時刻及方法
掌握處理問題員工的3個關(guān)鍵時刻及方法
了解推動組織變革的4個關(guān)鍵時刻的主要工作...
課程名稱：職業(yè)化訓練
明確運用服務(wù)的基本原則
掌握語言表達的基本形態(tài)
合理有效的展現(xiàn)服務(wù)技巧
迅速達成與客戶的親和
保持平和心態(tài)，快速判斷投訴并且處理投訴...
其他培訓分類
職業(yè)素養(yǎng) |
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| 商務(wù)禮儀 | 職業(yè)修養(yǎng) | 職業(yè)心態(tài) | 溝通技能 | 職業(yè)技能 | 職業(yè)素養(yǎng) | | ||||
服務(wù)營銷 |
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| 服務(wù)戰(zhàn)略 | 客戶服務(wù) | 售后服務(wù) | 大客戶管理 | 顧客關(guān)系行銷 | 客戶關(guān)系管理 | 服務(wù)營銷 | | ||||
信息化管理 |
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| ERP管理 | CRM管理 | EHR管理 | 辦公自動化 | 信息系統(tǒng)建設(shè)與開發(fā) | 信息資源開發(fā)利用 | 網(wǎng)站建設(shè) | 知識管理 | 信息化管理 | 其他 | | ||||
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