總裁學(xué)得越多，與中層脫節(jié)越厲害。企業(yè)請(qǐng)名師來講課，費(fèi)用太貴；將中層送出去培訓(xùn)，又太費(fèi)時(shí)間。前不久，在一家公司采訪時(shí)，公司負(fù)責(zé)人向記者嘆起了苦經(jīng)。
　　9月10日，在永康市五金科技工業(yè)園，超人集團(tuán)攜手時(shí)代光華辦起了“網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院”，超人集團(tuán)各部門經(jīng)理、廠長、課長等都領(lǐng)到了賬號(hào)，他們將在“網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院”為自己充電。
　　老方式帶新員工已經(jīng)OUT
　　富士康事件之后，如何管理新生代的工人，成了勞動(dòng)密集型企業(yè)不得不反思的問題。無論在富士康還是其他企業(yè)，老員工用老方法培訓(xùn)新員工，已經(jīng)行不通了。
　　在超人“網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院”成立之后，記者專門采訪了時(shí)代光華副總經(jīng)理夏耀輝，這名資深企業(yè)培訓(xùn)專家為我們回顧了企業(yè)培訓(xùn)的歷程。
　　新員工進(jìn)入企業(yè)后，由老員工進(jìn)行“傳幫帶”，這是早期企業(yè)培訓(xùn)的一種形式。這種培訓(xùn)一般適用于操作工等崗位，見效較快。而隨著大學(xué)生進(jìn)入企業(yè)，他們對(duì)于自身的職業(yè)規(guī)劃更加關(guān)注，這種培訓(xùn)顯然滿足不了他們的需求。
　　一些老板也意識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性，因此，近年來，各種總裁班風(fēng)靡一時(shí)。他們不僅在學(xué)習(xí)中提升了經(jīng)營管理理念，也結(jié)交了更高層次的伙伴，這些都為企業(yè)的發(fā)展鋪平了道路。但是，總裁們學(xué)得越多，回來以后，往往感覺自己與中層脫節(jié)越厲害。
　　在企業(yè)的金字塔中，中層是中流砥柱。要提升中層的水平，最容易想到的方式就是送他們出去培訓(xùn)。總裁班的費(fèi)用非常昂貴，相比之下，中層培訓(xùn)的費(fèi)用省多了。但是，中層員工往往抽不出時(shí)間。
　　鑒于這種情況，一些企業(yè)想到把老師請(qǐng)進(jìn)來，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。這種模式費(fèi)用比較貴，更麻煩的是，培訓(xùn)師走了以后，員工所學(xué)的內(nèi)容消化不了。于是，有些企業(yè)干脆自己安排培訓(xùn)師，負(fù)責(zé)新員工的培訓(xùn)。但是，企業(yè)自己安排的培訓(xùn)師，受信息量和上課風(fēng)格等限制，課堂不夠精彩，培訓(xùn)效果也不理想。
　　在這種情況下，依托強(qiáng)大培訓(xùn)專家團(tuán)隊(duì)的“網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院”應(yīng)運(yùn)而生，它繞開了費(fèi)用、時(shí)間等諸多問題，還可以按照企業(yè)的個(gè)性化需求，形成自己的課件，使得培訓(xùn)的內(nèi)容可以跟蹤，能夠積淀。
　　軟性技能培訓(xùn)成為趨勢(shì)
　　王勇堂是超人集團(tuán)電子廠廠長，1998年畢業(yè)于南昌大學(xué)物理電子專業(yè)。在“網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院”成立儀式上，他坐在靠墻一排，不停地做筆記。
　　在王勇堂服務(wù)過的企業(yè)中，不乏赫赫有名的外資企業(yè)。2001年，王勇堂到廣東闖蕩，這一帶電子加工行業(yè)非常發(fā)達(dá)。從維修到管理課長，幾年下來，他積累了不少經(jīng)驗(yàn)。
　　在外企服務(wù)的那段時(shí)間，他感覺壓力很大，氛圍也比較壓抑。企業(yè)對(duì)于生產(chǎn)效率抓得很緊，客戶對(duì)于產(chǎn)品的要求近乎苛刻。在人力資源管理上，有的企業(yè)對(duì)員工實(shí)行“半軍事化”管理。在有些企業(yè)，新員工進(jìn)去后，培訓(xùn)三天就上崗。這種“有訓(xùn)練、無教育”的培訓(xùn)，越來越受到質(zhì)疑。
　　在企業(yè)里，當(dāng)員工缺乏安全感、對(duì)于未來充滿焦慮時(shí)，不安定因素由此產(chǎn)生。這個(gè)時(shí)候，管理者需要超越在MBA教育中學(xué)到的那些分析性、數(shù)量性的技術(shù)，而更專注于幫助性的技巧，也就是“軟性”技能。
　　軟性技能的內(nèi)涵比較廣，溝通能力、談判能力、系統(tǒng)思維能力、人力資源開發(fā)能力等，都屬于這個(gè)范疇。不少企業(yè)通過“網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院”的課程，加強(qiáng)自身在軟性技能方面的培訓(xùn)。
　　“以前，在員工管理上，命令式的管理比較多見。現(xiàn)在，我們更多地在生活上給予關(guān)照。”超人集團(tuán)副總裁金天鴻說，現(xiàn)在的年輕人不僅希望在繁忙的工作中實(shí)現(xiàn)自我提升，還越來越講究生活品質(zhì)。因此，公司每年都舉辦很多活動(dòng)，比如開展技能大賽，組織員工過七夕節(jié)、中秋節(jié)等。員工過生日的時(shí)候，公司還會(huì)派發(fā)生日禮物。

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