積極調節：提供社交環境

在經歷了時代光華網絡培訓開通了網絡商學院的學習后發現，盡管自我控制的異步E-learning比較省錢，但是由于缺少社交環境，人們參與的程度常常不高。如果學員由于缺少社交環境而拒絕E-learning，節省下來的利潤就顯得沒有意義了。對許多人來講，混合式E-learning是一個明智的折中方案。通過技術方式解決召開培訓會議的問題，能夠節省旅行和教師直接指導的開支，同時由于營造了社交環境，加入了實時聊天組和音頻會議，使其學習更有吸引力，讓人從心里接受。

紐約大學在線是少數幾個認真研究了企業培訓E-learning市場的產商之一。紐約大學在線的企業E-learning經理發現下面這些人性因素突出地影響了企業環境中課程的完成率。請檢查一下您的E-learning計劃，看看是否具備下面這些因素。

1．混合式——在某些課程中讓學員能夠進行自我調控，調節自己的學習步驟，但是同時要保證課程中有幾次同學、老師交流的的同步學習活動，這些活動安排在教學的開始、中間和結束。

2．裝備——提供工作臺到E-learning學習室的接入或者家庭快速撥號連接。使人們可以從工作中抽身投入E-learning，幫助他們擺脫電話等學習干擾。

3．有人負責——由一線經理對其部門中人員的E-learning完成率負責。將不同部門學習結果進行比較并統一印刷出來供全公司評論。

4．觀察與評價——建設一個中央培訓跟蹤與報告系統，員工可以檢查自己的學習進程，與同伴學習情況進行比較衡量。

5．積極調節——指定經理與那些在E-learning學習中掉隊的學員聯系，包括E-mail、電話聯系或者面談。

在參加杭州企業內訓時了解，全美職業發展與培訓協會ASTD將管理層與同伴支持視為區分E-learning成功與失敗的首要因素。我們的一個客戶，Management Vitality公司，發明了一種同伴幫帶制度，讓新的E-learning學習者都加入這種幫帶體系中。學員可以選擇從同學中任何一位進行結對，這種同伴幫帶制度保證每個人在剛開始進行在線學習的最重要的幾天內遇到困難可以向同伴求助。同時，Management Vitality還提供一個為期7周順序進行的管理培訓課程，并用醒目的紅字提醒學員下載一份8頁紙的《E-learning手冊》，并在其中指出中最重要的事情是“將你的學習同伴和你的老板帶入到你的學習計劃中”。

產品層面的挑戰

設計糟糕的電子課程將會導致學員關掉他們的瀏覽器同時也關掉他們的思考。一家華盛頓的公司L-Guild在評論企業培訓E-learning時指出目前市場上出現的大量商業技巧類培訓課程缺乏新意。教育需要喚起注意，但是大多數企業培訓的課程設計不能引起人們的興趣。

許多銷售或者開發電子課程的供應商成立都不超過五年時間。評定E-learning課程質量的系統才剛剛出現。更加復雜的是，許多在一個主題領域中開發出較高水準E-learning課程的開發商可能會在另一個主題領域中開發出很糟的產品。在計算機編程這類信息課程中領先的產商可能在開發領導力培訓這類社交類課程中并沒有更好的辦法。

積極調節：請教獨立評價機構

互聯網對于教育市場關注并非很多。我們發現了126家提供關于項目管理電子化培訓的供應商。但是別輕易就和他們進行交易。獨立咨詢商可以為個人客戶和機構客戶提供指導。您可以到下面的鏈接地址去尋找最佳的培訓課程和E-learning學位課程。

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