打造卓越工作團隊實戰訓練

主講專家：李明
團隊管理、溝通實戰專家
領 域：人力資源 團隊建設
培訓對象：中層管理 基層主管

課程收益

現場認知和診斷您的團隊問題
創建團隊的共同愿景
激發團隊工作激情
分析團隊困難和障礙
制定團隊行動方案和計劃
現場體驗團隊打造過程
通過改變人來最終解決團隊問題

課程特色

整個課程授課方式新穎先進，是采用1/3講授、1/3教練輔導、1/3行為學習的全新方式，讓學員邊學邊練，迅速改變人的行為，激發人的潛能。

課程內容

打造卓越工作團隊實戰訓練課程大綱：

引言：
（通過講述大雁飛行為什么要排隊形的故事，啟發學員為什么人要組成團隊，團隊有什么作用，我們應該如何珍惜團隊）
大雁在飛行時為什么要排成“人”字形？
我們從大雁的隊形中受到什么啟發？
破冰：創立團隊名稱、團隊口號并作肢體展示
(通過創立團隊的小活動來熱身并制造競爭向上的學習氛圍)

第一單元高效巔峰團隊概念
（講授澄清幾個概念：什么是團隊，什么是高效團隊，怎么樣衡量高效團隊等，其中播放視頻亮劍片段，然后分組討論：用高效團隊標準衡量，我們各自的團隊有什么優勢和劣勢？團隊記錄并展示。此單元講師啟動了學員的正向情緒，啟發學員認識自己團隊的優點和差距，激發了要通過努力來改善劣勢的愿望）
1.什么是高效巔峰團隊？
2.高效巔峰團隊七個標準
3.團隊討論：我們團隊的優勢和劣勢？
4.巔峰團隊的核心價值觀

第二單元團隊溝通和融合技術
（通過現場體驗的方式讓學員感受教練式溝通的奇妙效果，用講授、模擬、對抗練習讓學員學習和掌握教練式溝通模型，學會提問、傾聽和反饋技巧）
1.團隊最佳溝通方式：教練式溝通
2.現場體驗：奇妙的教練式溝通技術
3.教練式溝通模型和技巧
4.對抗演練：提問、傾聽與反饋

第三單元創建團隊成員共同愿景
（通過講授什么是美好的團隊愿景，啟發學員對愿景的向往，分組現場創建團隊的共同愿景，此過程用上教練式溝通，并寫在大紙上由組員展示。此單元通過創建團隊愿景形成團隊凝聚力和精神，激發成員努力向上挑戰自我的激情。記錄與展示，講師教練輔導，再討論，再輔導直至通過）
1.什么是激動人心的團隊愿景
2.實戰訓練：創建我們團隊的共同愿景
3.你從團隊愿景中能得到什么
4.個人與團隊之間的關系是怎樣
5.團隊里不同的意見怎么融合

第四單元分析實現愿景的問題和障礙
（講授融合團隊成員意見的方法——雪片法，讓各團隊運用雪片法歸納聚焦現實的問題和障礙，要求所有成員必須達到共識。目的是讓學員學會融合他人意見的方法。記錄與展示，講師教練與輔導）
1.分析我們現實的問題和障礙
2.雪片法融合成員的意見
3.歸納總結聚焦重點
4.促使團隊成員達到共識（澄清共識概念）

第五單元擬定行動方向與方案
（講師教練與啟發團隊現場擬定解決問題的行動方案，包括行動目標、方法和措施等，目的是讓學員掌握行動方案制定的方法和技巧。記錄與展示，講師教練與輔導）
1.突破障礙的切入口是什么
2.擬定細致的行動方案（行動目標/方法和措施/需要時間）
3.為實現愿景，你能夠完成的行動是什么
4.如何保證行動的實施

第六單元制定行動時間表
（團隊按講師的指引，制定和填寫完成行動方案的時間計劃表，讓學員學會用計劃表格來控制完成任務的時間和進度，以及通過自我承諾形成約束作用。記錄與展示，講師教練輔導）
1.哪些行動能迅速完成
2.行動的重要性排序
3.哪些行動能給團隊帶來更大的變化
4.制定詳細的行動時間表
5.團隊報告“解決方法”/討論并進行補充，并達到一致通過

第七單元體驗高效巔峰團隊打造過程
（各個團隊在無資源無準備的情況下，體驗如何完成不可能完成的表演任務，感受團隊的優勢和不足。用行動來回顧整個授課過程，強化學過的知識與技巧）
1.回顧高效巔峰團隊的標準
2.團隊體驗活動：高效巔峰團隊的打造過程

第八單元測評與改善
（每個團隊給自己打分，重要是每個團隊的問題馬上浮現出來，團隊所有成員討論應該如何改進，各組記錄與展示，講師點評和教練）
1.按七項標準測評團隊打造活動
2.找出問題和改善方向
3.個人與團隊的改善承諾

總結與回顧：
（請學員自由發言，講述自己的學習體會和感受，講師反饋）
1.我們在這兩天訓練里有什么收獲？（觀念/方法/技術）
2.以后我們會怎樣帶領我們的團隊？
3.我們還有些什么問題？

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