消費(fèi)者洞察與消費(fèi)心理探詢

主講專家：張大成
汽車(chē)營(yíng)銷EMBA教授
領(lǐng) 域：營(yíng)銷策略 產(chǎn)品策略
培訓(xùn)對(duì)象：高層管理 中層管理 基層主管 新員工 基層員工

課程收益

消費(fèi)者正在成為營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中一個(gè)越來(lái)越重要的力量，這是營(yíng)銷界的共識(shí)。
與這個(gè)共識(shí)形成反差的是，在營(yíng)銷實(shí)踐中，大多數(shù)企業(yè)仍然欠缺將這種力量為己所用的意識(shí)和手段，從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用，都缺乏對(duì)消費(fèi)者心理需求和行為偏好的準(zhǔn)確呼應(yīng)。
消費(fèi)者洞察，是要發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者真實(shí)的需求和偏好，并將之應(yīng)用于企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)務(wù)，它是發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、找到新的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，從而提高營(yíng)銷成效和擺脫市場(chǎng)肉搏的有效途徑。

課程特色

在全球國(guó)際化品牌競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代，品牌已不僅僅是一個(gè)概念、名稱或標(biāo)識(shí)，
它早已成為產(chǎn)品或服務(wù)在消費(fèi)者心中的效應(yīng)，成為一種重要的、可以更新或傳遞的無(wú)形資產(chǎn)。

課程內(nèi)容

消費(fèi)者洞察與消費(fèi)心理探詢課程大綱：
經(jīng)營(yíng)是“消費(fèi)者需求洞察”！
銷售是“消費(fèi)者心理探尋及滿足”！
“經(jīng)營(yíng)”重“理論及原因”！
“銷售”重“實(shí)踐及結(jié)果”！理論和實(shí)踐要結(jié)合
馬斯洛的人性需要層次及市場(chǎng)發(fā)展的人性需求規(guī)律過(guò)程
高檔產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)尊貴服務(wù)功能齊全感覺(jué)性軟價(jià)值
低檔產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)便宜實(shí)惠
物質(zhì)材料理性硬價(jià)格
經(jīng)“營(yíng)銷”售成交理由的“賣(mài)點(diǎn)”？---- 洞察消費(fèi)需求并滿足它
如何提煉產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)---” 軟/硬價(jià)值需求滿足點(diǎn)”
藍(lán)海“差異化戰(zhàn)略”的客戶價(jià)值函數(shù)重組
創(chuàng)新消費(fèi)需求賣(mài)點(diǎn)戰(zhàn)略的三個(gè)特點(diǎn)
新消費(fèi)需求戰(zhàn)略執(zhí)行的四重組織障礙
影響消費(fèi)者消費(fèi)心理需求的個(gè)人因素
消費(fèi)者的消費(fèi)評(píng)選過(guò)程中值得注意的地方
消費(fèi)者對(duì)商品的心理認(rèn)識(shí)過(guò)程
影響購(gòu)買(mǎi)決策的/物理/心理因素
洞察消費(fèi)者消費(fèi)需求各種類型內(nèi)容
消費(fèi)需求種類的層次分析
”價(jià)格接受水平”和”消費(fèi)需求購(gòu)買(mǎi)力” 的影響
估計(jì)市場(chǎng)消費(fèi)需求的方法
需求的價(jià)格彈性
全腦消費(fèi)需求感覺(jué)

 

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