BLM模型戰略部分的最后一個模塊叫做業務設計，它是整個戰略環節的落腳點，也就是不管你的戰略意圖是什么，你對目標市場進行了怎樣的分析和判斷，以及你用什么方式來創新，最終都要落腳到你對業務設計的重新思考，也就是說明確賺的是什么錢？如何去盈利？核心競爭力何在？業務設計主要包括：客戶選擇、價值主張、價值獲取、活動范圍、戰略控制。

1、客戶選擇

客戶選擇就是明確我定位的目標客戶是誰，我的產品為誰而打造，是為了讓誰感到特別滿意。

（1）選擇客戶的標準

（2）誰是你的目標客戶，誰不是

（3）快速增長的市場

2、價值主張

價值主張是指滿足了客戶的某種需求，并且要通過一個實際的產品和服務，讓客戶能夠切實感知到，并且留在他的心智中。用簡單的話講，價值主張就是，要給客戶一個購買的理由。

（1）客戶需求

（2）獨特性

（3）心智影響

3、價值主張的三種類型

價值主張一般分為三種類型，第一種類型叫做總成本最低，總成本最低是要做到又便宜又好，依靠成本上的競爭力。第二種類型叫做產品領先，不是指某一個產品在某一個方向上性能領先，而是指在用戶心智中的一種影響。第三種類型叫做客戶解決方案，收客戶的錢是因為解決了客戶的問題，我最懂你。

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