BLM模型戰(zhàn)略部分的最后一個模塊叫做業(yè)務(wù)設(shè)計，它是整個戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的落腳點，也就是不管你的戰(zhàn)略意圖是什么，你對目標(biāo)市場進行了怎樣的分析和判斷，以及你用什么方式來創(chuàng)新，最終都要落腳到你對業(yè)務(wù)設(shè)計的重新思考，也就是說明確賺的是什么錢？如何去盈利？核心競爭力何在？業(yè)務(wù)設(shè)計主要包括：客戶選擇、價值主張、價值獲取、活動范圍、戰(zhàn)略控制。

1、客戶選擇

客戶選擇就是明確我定位的目標(biāo)客戶是誰，我的產(chǎn)品為誰而打造，是為了讓誰感到特別滿意。

（1）選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)

（2）誰是你的目標(biāo)客戶，誰不是

（3）快速增長的市場

2、價值主張

價值主張是指滿足了客戶的某種需求，并且要通過一個實際的產(chǎn)品和服務(wù)，讓客戶能夠切實感知到，并且留在他的心智中。用簡單的話講，價值主張就是，要給客戶一個購買的理由。

（1）客戶需求

（2）獨特性

（3）心智影響

3、價值主張的三種類型

價值主張一般分為三種類型，第一種類型叫做總成本最低，總成本最低是要做到又便宜又好，依靠成本上的競爭力。第二種類型叫做產(chǎn)品領(lǐng)先，不是指某一個產(chǎn)品在某一個方向上性能領(lǐng)先，而是指在用戶心智中的一種影響。第三種類型叫做客戶解決方案，收客戶的錢是因為解決了客戶的問題，我最懂你。

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