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方永飛《贏在中層》:中層管理者需要以身作則,說到做到

來源:方永飛   2023-07-18 10:01:24   您是第1146位閱讀者

本文節選自方永飛《贏在中層》第四版的內容

中層在企業中肩負著承上啟下的重任,既要做好公司戰略的執行者、戰術決策的制定者,又要做好基層員工的管理者,還要做好高層和基層的溝通者。這就對中層自身的職業素養提出了更高的要求。以身作則,說到做到就是其中非常重要的一環。

在具體工作中,中層需要對公司戰略、自己制定的戰術決策以身作則,身體力行;對自己做出的承諾,要言必行,行必果。只有管理者以身作則,言行一致,員工才會心悅誠服地接受管理者的領導。眾所周知,現在越來越多的企業開始重視員工培訓了,每年都要花費大量的人力、物力、財力來做這件事。遺憾的是,有些時候,一些員工由于具體負責的工作又多又雜,對參加培訓就表現得不那么積極,覺得是浪費時間,自己還得利用額外的時間去完成分內的工作。這時,除了耐心的溝通,管理者的以身作則,積極參與更能為員工起到榜樣作用。

因為工作性質,我經常會去一些公司講課。有一次,我接受了一家集團公司的邀請。事先,該公司負責對接此次培訓的人力資源總監告訴我,參加培訓的是公司一線的500多名同事。一到現場,我還是吃了一驚,該公司 17 位中高層管理者全部著正裝坐在了第一排。整整三節課下來,他們一直認真聽講,沒有一個人提前離開,也沒有一個人低頭回微信或去外面打電話。

當天的培訓很順利,參與培訓的同事沒有一個人遲到早退,也沒有一個人不認真聽講。唯一的插曲就是中高層管理者們表情太嚴肅了,包括我和一線的500多名同事在內,大家都感覺全身肌肉緊張神經緊繃,不敢隨便笑了(舒心的微笑對于職場人士的影響詳見第11 章 )。

雖然該公司的中高層管理者太嚴肅了,但他們以身作則,發揮了非常好的榜樣力量。整場培訓沒有一個人提前離開,也沒有一個人低頭回微信或去外面打電話,大家都認認真真地聽課,從頭聽到尾。唯有如此,該公司請我去的目的才達到了,員工們也能學到自己需要    的知識。

除了以身作則,言行一致對中層來說也是非常重要的。有的中層喜歡“畫大餅”,比如他會向本部門的同事許諾,如果在某個期限之前完成老總交代的項目,就跟大家平分獎金,還要幫助對本項目貢獻最大的兩個人加薪。大家一聽,雖然加薪的名額有限,但獎金人人有份,那就甩開膀子干吧。于是,在大家的通力合作下,任務圓滿完成。

這下該“論功行賞”,兌現承諾了吧?沒想到這獎勵讓人大跌眼鏡。獎金方面,部門經理占 90%,團隊成員占 10% ;加薪方面,名額只有一個,赫然就是部門經理本人。消息一經證實,大家一片嘩然。此后,部門經理在部門內的威信大受影響。再有重點或緊急項目,  也很難得到大家的全力配合。究其原因,都是他言行不一惹的禍。

以身作則,言行一致,只是簡單的八個字,但其重要性不容小覷。愛因斯坦說:“以身作則不是影響他人的主要途徑,而是唯一方法。”由于領導力本質上是一種影響力,所以以身作則是構建現代領導力的核心基礎。而說到做到是一種誠信的表現,這是贏得下屬信賴的基礎。以身作則樹立了中層的“威”,說到做到樹立了中層的“信”,雙管齊下才能樹立起中層的“威信”。

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