課程概述：

本培訓(xùn)課程將重點(diǎn)講腿部三板斧內(nèi)容，從產(chǎn)出拿結(jié)果、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、招人和解雇人三部分管理核心，并用平衡計(jì)分卡工具，實(shí)操團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解拆解到團(tuán)隊(duì)成員的年度、月度、周和日工作清單。

課程綱要：

概論：何為管理

管理是什么？為什么需要管理？

何為管理：三層境界、管理框架、管事理人、成就他人。 

為什么需要管理：做好業(yè)務(wù)、帶好團(tuán)隊(duì)、傳好文化

管理九板斧

①管理九板斧體系：從業(yè)務(wù)到組織到人。

②頭部三板斧：定戰(zhàn)略、造土壤、斷事用人 

③腰部三板斧：懂戰(zhàn)略、搭班子、做導(dǎo)演 

④腿部三板斧：拿結(jié)果、建團(tuán)隊(duì)、招聘&解雇

腿部三板斧

腿部三板斧框架 ②腿部三板斧基本功：魂（核心理念）和招式。

腿部三板斧之一：拿結(jié)果Get results

定目標(biāo)

定目標(biāo)：理解上級(jí)的業(yè)務(wù)目標(biāo)；分析團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀；識(shí)別工作重點(diǎn) 

通目標(biāo)：向上對(duì)焦；左右互曬；向下激發(fā)共創(chuàng)，形成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

談目標(biāo)：確定每個(gè)人的目標(biāo)和KPI；及時(shí)調(diào)整與溝通 

落地工具：平衡計(jì)分卡（財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)）

練習(xí)1：請(qǐng)按照平衡計(jì)分卡填寫(xiě)您團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

練習(xí)2：請(qǐng)將您的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解拆解到團(tuán)隊(duì)成員的年度、月度、周和日工作清單

追過(guò)程

組織架構(gòu)搭建：組織架構(gòu)類型、組織架構(gòu)趨勢(shì) 

崗位職級(jí)發(fā)展體系：崗位職級(jí)地圖、PTA崗位說(shuō)明書(shū) 

崗位工作關(guān)鍵管理指標(biāo)：平衡計(jì)分卡 

追過(guò)程工具：持續(xù)追蹤輔導(dǎo)、PDCA循環(huán)表、16字輔導(dǎo)方針等

拿結(jié)果

績(jī)效打分：主觀性、客觀性、管理判斷、觸發(fā)對(duì)話。 

績(jī)效考核：業(yè)績(jī)考核、價(jià)值觀考核；普通員工考核、管理者考核 

績(jī)效溝通：五步溝通法；六字口訣：夸聽(tīng)問(wèn)講獲跟。 

績(jī)效考核工具：KPI、OKR等。

對(duì)抗練習(xí)：如何同下屬做績(jī)效面談

做獎(jiǎng)勵(lì)

激勵(lì)機(jī)制結(jié)構(gòu)圖：現(xiàn)金激勵(lì)、非現(xiàn)金激勵(lì) 

基礎(chǔ)激勵(lì)模型BCDE：福利、薪酬、學(xué)習(xí)與發(fā)展、環(huán)境 

薪酬構(gòu)成：基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、福利 

薪酬模式：年薪制、提成工資制、結(jié)構(gòu)工資制、計(jì)件制/計(jì)時(shí)制、固定月薪制； 具體案例示范。

腿部三板斧之二：團(tuán)隊(duì)建設(shè)Team building

為什么需要團(tuán)隊(duì)

使命、愿景、戰(zhàn)略目標(biāo) ②組織能力需求 ③組織能力診斷 ④排兵布陣、輸出能力

如何提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

①一張圖：方向感；共同目標(biāo) ②一顆心：凝聚力；建立信任 

③一場(chǎng)仗：分工協(xié)作；協(xié)同共贏

建團(tuán)隊(duì)公式

勤溝通：信任氛圍 ②建公約：要與不要 

知人善用：排兵布陣 ④利他：Leader的發(fā)心是“成就他人”，避免自我中心

反省：細(xì)化您自己團(tuán)隊(duì)建設(shè)的公式表，找出自己的差距

腿部三板斧之三：招人和解雇人Hire & Fire

思考：您是如何同公司人力資源部協(xié)同開(kāi)展工作的？

招聘的核心理念

招聘是Leader的責(zé)任 

尋找比自己更優(yōu)秀的人（超越伯樂(lè)） 

通過(guò)招聘，為今天，也為明天（經(jīng)驗(yàn)潛力） 

接受和自己不一樣的人，打造多樣性的團(tuán)隊(duì)（大同大異）

Hire：請(qǐng)合適的人進(jìn)來(lái)

①需求：業(yè)務(wù)策略--團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)--人才盤(pán)點(diǎn)--人才策略 

②搜尋：心要狠；手要準(zhǔn)；腳要勤；臉要厚；心中有圖 

③鑒別：冰山模型；STAR法； 

④決定：YES決定法；NO決定法；

模擬：如何開(kāi)展結(jié)構(gòu)化面試？

Fire：解聘溝通要有情理法

①做決定要法、理、情 

②做溝通要情、理、法

模擬：如何對(duì)工作表現(xiàn)差的員工做談話？

收尾：因人因事因場(chǎng)景而異：情景管理

情景管理-實(shí)戰(zhàn)

高意愿高能力：照顧好你的明星 

低意愿高能力：激勵(lì)好你的老人 

高意愿低能力：訓(xùn)練好你的新人 

低意愿低能力：讓不合適的人離開(kāi)

練習(xí)：解讀您的目標(biāo)，分析您的團(tuán)隊(duì)，匹配您的管理風(fēng)格？

練習(xí)和作業(yè)課堂部分：提交心得和完成考試 

課后作業(yè)：1、優(yōu)化部門(mén)月度工作目標(biāo)計(jì)劃表（領(lǐng)導(dǎo)簽字）

2、參照模板和案例，內(nèi)部開(kāi)展“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”工作復(fù)盤(pán)會(huì)（拍照）

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)老板、各級(jí)管理人員

學(xué)員收益：

撐握阿里巴巴三板斧的理念

掌握腿部三板斧之拿結(jié)果、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、招人和解雇人

撐握情景管理的實(shí)踐方法

基礎(chǔ)要求：

必須是企業(yè)各級(jí)部門(mén)的負(fù)責(zé)人或是老板、高管

熟悉管理者角色的定位

課程時(shí)長(zhǎng)：

1-2天

學(xué)員人數(shù)上限：

80人

課程類型：

講解、課堂互動(dòng)、案例、實(shí)操練習(xí)、工具

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