所謂的e-Learning學習平臺并不是指硬件的平臺,而是學習管理系統(LMS),運用這個系統,能讓制作出的課程被e化管理。因為平臺是員工學習時所必須接觸的項目,員工使用的情況及使用記錄,能作為能力培養及績效評量的參考。
一個e-Learning學習項目如果要成功,主要有三項要點:
第一、建置功能成熟、操作便捷的e-Learning學習平臺
第二、e-Learning線上課程的質量是否具吸引力
第三、企業推動e-Learning學習的方式是否有效
所謂的e-Learning學習平臺并不是指硬件的平臺,而是學習管理系統(LMS),運用這個系統,能讓制作出的課程被e化管理。因為平臺是員工學習時所必須接觸的項目,員工使用的情況及使用記錄,能作為能力培養及績效評量的參考,所以整個平臺應包含能力、績效、訓練功能。若企業覺得平臺只需要將課程放上去,并加以管理就好,那么學習平臺的延伸功能就會被忽略。
在企業內,除了部門主管可要求部屬上e-Learning學習課程外,員工只要進入公司內部網站,也能進入e-Learning學習平臺,自主選擇想要上的課程。若有員工有報名課,系統就會主動發信通知其主管,或者部門主管也可直接從系統上察看部屬的學習狀況,作為學習評量的參考。另外,還需要開放e-Learning學習平臺的外部網絡,使員工在家也可進入公司e-Learning學習平臺學習,從而真正實現e-Learning學習隨時隨地。
目前e-Learning學習課程約有三種:
第一種:自制,只要有錄像設備就可自行錄制,這部分課程大多以技術類為主,建議平均每門的課時不要超過30分鐘,這部分課程可由公司內部的員工所提供。
第二種:定制,如新員工培訓、企業內部工藝等,雖然內容變化不多卻代表著公司的門面,所以專門的e-Learning課件制作商來制作較為精美的影片。
第三種:外購,例如通用管理類課程、SOP訓練等,由于內容較于制式化,所以直接購買已制成的e-Learning課件是最方便的方式。
平臺架構非難事 推動方式才是成功關鍵
隨著e-Learning的發展,平臺的可選性越來越多,各廠商所提供的平臺也日趨成熟,選到一款適合企業的e-Learning平臺已并非難事。
而有效推動e-Learning的方式卻成為企業最容易遇到的問題,因為多數企業負責推動e-Learning學習的可能都是人力資源部,可是有些人力資源部的人數本身就很少,自身對e-Learning的了解不也不夠,這時上層的支持與積極參與就顯得特別重要。而內部也要做必要的宣傳,讓大家覺得這是個全民運動,如舉辦一些有趣的競賽活動,以鼓勵員工參與e-Learning學習。
在推行e-Learning學習的過程中,最為重要的是激發員工的學習意愿。不過領導者的支持,將學習與績效結合,以增加e-Learning學習的成效,增強e-Learning課程的生動、活潑性等,仍然是推行e-Learning學習時應加以注意的。
當然,數字時代日新月益,e-Learning學習也是如此。2009年開始風行e-Learning學習2.0,這是一種比之前的e-Learning學習更為有趣的學習方式,以前的e-Learning學習模式是先把課程做好放到平臺上,之后由員工主動選取想進行的課程,或由部門主管要求員工去上加強能力的課程,這些都是比較單方面的學習,這時的e-Learning學習感覺比較像e-Training。
而e-Learning 3.0的特色則在于讓員工將自己的知識以書簽的方式分享出來,當員工上這個網站時,會看到許多別人分享出來的東西,這些都不是原本就制作好的課程。如果看到某項對自己很有幫助或感興趣的分享知識,就可以把這個書簽做收藏或是「推」的動作,讓e-Learning學習更為有趣、互動性更強,自然也會增加員工主動上網學習的意愿。
標簽:e-Learning

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