E路走好的聯想E-learning(二)
資源建設: 如果說一個功能完善、界面友善的管理平臺是E-learning的骨架的話,那么豐富、實用、設計生動的課件則是其血肉。平臺的架構要和企業內的組織結構、工作流程、制度規范等緊密相關,才能真正體現E化的效果,國外的平臺如saba、learningspace等固然功能強大,但未必適合中國的企業,國內的一些平臺更多的帶有學院色彩,而且也沒有專業的認證資質。平臺建設需要一次性較大的投入,建好之后再修改也比較困難。因此,我們把重點放在了課件建設上面,這是一個長期的、不斷改善的過程。在課件建設方面,我們采取了三種方式: 自行開發、與專門機構合作定制、直接從E-learning課件供應商處引進。
● 對于一些涉及聯想機密內容的課程或需求迫切的課程,我們自行開發。由于我們目前還沒有一支課件開發的專業隊伍,課件主要以網頁為表現形式,供學員自行上網閱讀;
● 對于具有聯想特色的課程,采取我們提供課程內容,請專業的E-learning服務商制作課件;
● 對于通用性、專業基礎課,直接從時代光華ELN企業學習在線E-learning課件供應商處引進。我們要求課件供應商必須專業、具有專門認證機構頒發的認證資質。
目前,我們主要從smartforce、skillsoft、netg等全球著名E-learning服務商引入了一些E-learning課件,包括面向技術人員的IT認證類,面向銷售人員的專業基礎課程等。這些課程都帶有簡易好用的管理平臺,通過平臺,實施人員可以看到每個學員的學習進展。目前,正有400多名聯想同仁正在體驗這種網上學習新方式,80%以上的學員對擁有網上學習的機會欣喜不已。其中,學員好評最佳的就是來自skillsoft的課件(由美國skillsoft公司開發、北大在線網絡責任有限公司進行本土化)。著名的E-learning專家Brandon hall稱: “最好的課程不一定就是多媒體最豐富的課程,但若想獲得出色的商務技能模擬,豐富、復雜的場景是必不可少的。”skillsoft課程的優勢之一就在于提供了豐富的模擬場景,學員可以練習在現有課程中學到的知識和技能。
另外,在硬件資源建設方面,聯想建設了專門用于培訓的電子教室和電子化學習中心,投入使用一年多以來,供不應求。
氛圍營造: 一方面我們通過企業內部雜志和內部網,向員工介紹和推廣E-learning的學習方式。另一方面,向學員提供學習支持服務。學員的技術背景不一樣,對系統、對課件使用的了解程度也不同,我們有專人負責提供支持服務,解答學員在學習過程中的疑惑,保證學員可順利學習課件。一個很現實的問題是: 學員有學習意愿,可是由于工作太忙,就會把網上學習的事情放在第二位,時間一長就忘了,這就靠E-learning實施人員定期提醒學員。
藍圖——training is up to you!
聯想的網上企業大學--E-learning已實施一年有余了,我們邁出了可喜的第一步,積累了一些經驗,也存在很多問題。如: 課件資源不夠豐富、網上培訓還不成規模,E-learning還沒有真正做到和面授培訓的有機結合。對于奮戰在一線的銷售人員,他們是最需要E-learning來解決培訓需求的,可是,他們學習網上課件往往會受到上網速度等因素的限制。
“無限風光在險峰”,道路是艱難的,前景是美好的。讓我們勾畫一下未來的藍圖吧——"Training is up to you! Development is up to you!"這是我們要實現的目標。假設您是一位剛剛加入聯想的新員工,您進入了我們的E-learning系統,呈現在您面前的就是新員工網上課堂了,你所需要學習的課程就像組織樹一樣地呈現在面前。您只需用鼠標點擊報名,同時就有一個電子郵件送到您的上級那里,告訴他您現在報名參加某項培訓,您的上級在系統上確認,您就可以參加培訓了。培訓有多種形式,有一些課程是E-learning的方式,有一些課程是面授,您自己決定自己的培訓方式和時間。從我們的E-learning網站上可以看到所有課程的一個滾動的日程安排,比如您選一門銷售課,日程表上會列著這門課3月份開一次,8月份開一次,您可以在自己選擇的日期登記。如果您選擇E-learning方式,您可以在辦公位上或者去電子化學習中心學習。您上了課之后,E-learning系統會自動給您提供一份最新的記錄,這樣您可以了解您的培訓紀錄,您的上級也可以看到這些信息。當然了,培訓部門也可以通過系統的記錄來監控員工的學習情況。
怎樣,這個想法是不是聽起來很不錯?
最后,我們知道: 企業E-learning不是一種新技術,它是應用新技術(E化)使培訓內容的傳送更為方便快捷,E化不是真正的目的,中心是“learning”。
點評:E-learning--網絡商學院,提供的是一種新的學習理念、新的學習方式。我們衷心希望: E-learning在聯想E路走好。

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