企業E-learning作為一種管理培訓手段，在受到以電腦和互聯網為主的若干技術的推動下，其影響力日益增加。以下簡要介紹E-learning在大、中、小型企業里是如何開展的。

互聯網：互聯網的出現幾乎影響到經濟領域中的所有事物，而培訓更是受益匪淺。作為迄今為止對E-learning的發展起主要推動作用的一種技術，互聯網就像一個巨大的培訓大廳，通過各種數量日益增加的研討會、課程、博客、討論小組和文獻資料向人們提供豐富快捷的學習途徑。隨著高速接入互聯網技術的廣泛應用，互聯網對培訓的推動作用大大增強。針對企業里的員工都可以考慮開通時代光華ELN企業學習在線，給員工提供一個很好的學習平臺。

在經歷了時代光華網絡培訓開通了網絡商學院的學習后，你能夠通過互聯網訪問到囊括大量專題和資源的培訓課程、專家和培訓資料。許多課程是由學院、大學以及眾多組織出資贊助和開設的。

員工們除了可以按照自己的速度學習網上的培訓課程，還可以參加一些實時的互聯網培訓，指導老師通過e-mail、聊天、網絡播放以及網上研討會的方式進行授課。還有一些課程經歷數天、數周或數月，學員們要交作業，偶爾進行小組交流，或中間穿插老師的檢查。這類課程一般沒有面對面的接觸。有時候，指導老師會使用網絡攝像頭進行授課，這種方式有時非常奏效，例如，老師就某個特定主題做角色扮演，向學員們演示如何對下屬進行建設性批評。企業局域網：數以千計的企業搭建了自己內部的電腦網絡，俗稱企業局域網，這種網絡是以互聯網作為其強大支柱。安全是企業局域網的最大資產。企業可以通過局域網和員工們分享機密的信息、資源以及培訓。局域網一經啟用，基于局域網平臺開設的培訓課程能極大地簡化管理上的事務，也方便了學習成果的跟蹤。缺陷是：要建立這樣的培訓課程可能會耗費大量的時間和精力。

你可以和專門從事E-learning課件的服務商聯系，他們會根據你的具體需求，幫助你定制適合企業自己的培訓課件，并整合到你的局域網上。視頻會議：盡管互聯網在許多方面把視頻會議當作一種培訓的工具，當你想要將員工們集中在某個地方聽取某個培訓課時，它也能成為對你非常有用的工具。當然，是否選擇這種方式取決于你的企業規模和參加培訓的員工數量。對于中大型企業來說，在新員工上崗引導活動或入職流程的某個重要環節中使用視頻會議，全體人員可以在同一時間收聽到相同的信息并展開討論（見第9章），效果會很理想。

然而，如果視頻會議技術不常用，就不值得企業為它花錢。而且，盡管從外面聘請專家進行視頻培訓對于一些重要的、一次性的活動非常有意義，但相比之下，就企業的長期培訓目標而言，它不如互聯網的培訓方式更有效。CD和DVD：有些課程和講座是捆綁成一個工具包通過CD或DVD的方式銷售的。（還有一些課程是錄成VCR或錄音帶的方式，然而隨著新技術的快速使用，它們正逐步被淘汰。）在不需要為某個主題專門請一位指導老師授課時，CD和DVD是一種非常便利的培訓手段。許多企業將現成的培訓課程和企業實際的生產經營活動結合在一起，這樣的CD和DVD能夠有效地幫助員工解決實際問題。那些需要長距離開車上下班的員工們可以在自己的車或貨車里收聽這種CD，然而可能造成交通安全的隱患使得這種培訓方式更多地成為一種自愿的選擇，而不是你的要求。播客：便攜式MP3播放器、PDA以及移動電話的使用讓員工可以在旅行中、或在連筆記本電腦都沒法用的地方，方便地收聽收看到數字式的課程片段。雖然這種方式不大可能替代整個培訓計劃，但作為一種輔助工具，這些裝置的便利性無可爭辯。在員工錯過某個現場會議、講座或課程單元時，這些便攜裝置可以幫助他們輕松地跟上進度。各種培訓項目讓你眼花繚亂，在選擇時你必須睜大眼睛。一旦你決定進行某個培訓課或培訓項目，盡可能多地了解培訓機構的資質以及培訓老師的背景。要求培訓機構提供證明人，如果他們不能提供，換一家。

要記住，即使E-learning的培訓方式很成功，你也要對其過程進行監督和管理。如果你只是上傳了一大堆培訓課程，告訴員工們“開始吧，”那么你就別奢望這種方式能有效。好在E-learning的方式易于管理。事實上，使用E-learning的一個好處在于你能夠依據課程的完成進度跟蹤員工的學習情況，確保員工們投入精力學習并積極地參與和完成必要的研討會和課程。鼓勵員工們完成培訓——甚至有時采取一些激勵措施。撥出特定的時間用于學習，使員工能從偶爾中斷日常工作中脫離出來，心情愉快地完成在線課程。

一句忠告：要領先，但別冒險毫無疑問，E-learning推動了培訓的發展。然而，如同其他所有新資源一樣，你得知道你在做什么以及為什么你要這么做。帶著這種觀念，你就能避免尖端技術綜合癥，具有這種癥狀的人一有新技術推出就想先一步嘗試。不管是一項新的無線上網技術、可以通過移動電話即刻發送的內容，還是一個可以下載視頻的網站，請別忘了需要一些基本的判斷。盡管所有這些輔助功能都很打動人，然而，所有輔助技術都附屬于其主要的目標：結合企業的戰略和目標，制定出卓有成效的培訓計劃，提高員工的技術和知識。

點評：E-learning是一種有效的培訓工具，然而你在使用時也需小心謹慎。你需要判斷什么樣的培訓模式最適合你的實際需求。為了評估這些培訓模式的有效性，你需要建立一個評估小組，成員除了你還包括技術專家和直線經理，小組成員共同努力制定出一套最可行的培訓方案。例如，只有當參加培訓的員工的數量足夠多——并且只有當你把企業局域網當作主要的培訓渠道，而且以此作為長期的戰略，你花錢花時間建立一套有效的基于企業局域網平臺的培訓系統才有意義。

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