讓e-Learning培訓有效步驟(二)
明確管理者在培訓當中的角色,如事先協(xié)助學員、在培訓中給予支持,以及事后的追蹤跟進等。在學員和管理者間建立共識。
讓管理者了解企業(yè)e-Learning的好處,例如節(jié)省交通成本和時間、提升效率,以及更能滿足個性化的需求等。
強調在線學習的文化氛圍必須建立起來,否則e-Learning的優(yōu)勢將無法落實。
5、讓學員做好準備
在參加時代光華的杭州公開課培訓后總結,讓學員做好學習準備,在公司會議或者傳統(tǒng)的課堂教學中,預先展示e-Learning的內容和技術。
不斷向學員們灌輸在線學習的好處,強調在線學習的彈性、個性化以及對時間和金錢的節(jié)約。在公司的內刊或公告郵件上持續(xù)倡導e-Learning。
確保學員擁有在線學習所需的軟、硬件和多媒體設備,并及時提供支持以幫助學員展開學習。
在前期的e-Learning課程之后,及時進行跟進調查,了解學員的學習體驗,以及該如何進一步完善課程。
6、在培訓中提供支持
在學員注冊后,立即發(fā)送確認郵件,提供詳盡的課程安排、時間表,以及一切學員需要知道的技術細節(jié)。
協(xié)助學員把辦公桌改造成適合學習的環(huán)境。例如在學員的辦公室或宿舍門外張貼“學習中,請勿打擾”的標識。
提供課程聯(lián)系人的電話和郵箱,讓學員知道有相關問題或建議時該找誰。
在參加了杭州企業(yè)內訓之后,指派一位導師負責跟進落實學習效果,并親身指導學員該如何把學到的技能用在工作中。
7、監(jiān)督并匯報學習成果
每天或每周檢視一次培訓相關的數(shù)據(jù),并及時關注特殊情況(例如注冊率和培訓完成率的落差、過低的培訓完成率等)。
隨時通過電話或郵件,了解學員在學習當中是否有任何困難。
與學員們的管理者保持聯(lián)系,隨時探討是否有任何提升部門培訓完成率的辦法。
和已經完成培訓的員工保持聯(lián)絡,看看是否有人愿意回到課程中擔任新學員的導師。
8、學習評估
每一項課程結束時都要有評估環(huán)節(jié),以獲得第一手的回饋信息。
在課程結束后一周內,向學員寄送更詳盡的評估和回饋表格。
在課程結束后三至四周左右,再次進行課后評估,以檢驗學員把所學的知識和技能應用到工作環(huán)境的能力。提供一些誘因來提高課后評估的參與率(比如贈送餐券、折價券等)。
對學員的管理者們進行課后的電話或郵件調查,了解學員對課程的看法,以及他們的工作表現(xiàn)是否有所改善,了解哪些技能被應用到工作中、哪些技能沒有、以及為什么,并檢討該如何改進培訓方案。
9、改進課程
運用課后評估、調查、訪談以及一切來自學員或其管理者的回饋信息,來改進、提升課程的內容和設計,以使培訓更加符合企業(yè)需求。
設定課程改進方案的先后順序,并訂定具體的改進時間表。
對學員和管理者們提供關于課程改進的計劃和回饋信息,明確課程改進的具體做法。
通過不斷的測試和改進,持續(xù)完善培訓課程。
10、明確未來的培訓需求
站在學員的角度,找出進一步的培訓需求。
與管理者們討論學員對于下一步培訓需求的看法,看看管理者是否同意下屬的觀點,或者還有其他的培訓需求。
明確培訓目標的先后順序,每一項目標都必須和企業(yè)實際的需要相匹配。
確認下一步培訓的時間安排和所需的資源。
相關課程:
《突破人才培養(yǎng)瓶頸-企業(yè)E-learning應用實戰(zhàn)課程》

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楊波 中國人民大學企業(yè)管理學碩士 | |
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羅瀾 企業(yè)管理者培育專家 | |
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何瀾 管理咨詢培訓專家 | |
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楊亭 組織學習系統(tǒng)導師 | |
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