第一章    目標
◆什么是目標？
1、原則目標
2、量化目標
3、分解目標；
◆真正的目標
1、市場競爭三法則
2、制定目標的3個維度
3、三類目標：慣性目標、激勵目標、激情目標
◆目標視覺化
1、目標視覺化的好處與原理
2、肝開竅于目
3、聚焦
4、心理定勢
5、無形激勵
◆目標的管理
1、ＫＰＩ管理
2、5大類KPI指標：（財務、人才、客戶、管理、學習力）
3、數字管理  （3數字 、 數字營銷管理）
◆目標有效嗎？
1、考核目標：文件里的考核、口頭上的考核
2、姜洋大道：員工永遠只做你檢查的、激勵的和他自己需求的，而幾乎從不做你希望的
◆目標分解：
1、分解的過程就是理清工作思路的過程
2、六種分解法
3、按時間、按渠道、按方法、按“目標×120%”分解
4、落實目標

第二章    目標根本問題
◆“根本原因”認識
1、找不到根本原因
2、判斷力和改變力是發展的成本
◆很難尋找“根本原因”的原因
1、回避問題，不愿意接受問題   
2、姜洋大道:“問題點”就是“成長點”、“問題”就是“禮物”
3、W=D+M+E分析
4、找根本原因的兩條線：舒服線和童痛苦線
◆尋找“根本原因”的方法 
1、用“理念（信念）、概念、工具”尋