何欣線上內訓《復盤——將經驗轉化為生產力》一堂管理者視野的復盤落地課。

課程特點:

本課程是一堂從管理者角度思考并實施復盤工作的經典實操課程，課程脫胎于何欣老師在萬達、華潤、碧桂園、平安、家樂福五家世界五百強擔任企業大學院長、職能部門總經理的管理經驗，課程中所有觀點、案例均為講師本人在多家世界500強的經歷實操總結。課程涵蓋多個業務場景、大型案例分析、15個以上實操工具和講師本人親身總結的邏輯圖，“道、法、術、例”的邏輯展開，從頂層思考到工具落地，并現場進行個性化問題研討，強力打造企業復盤設計及落地完整價值鏈。

課程對象：

企業中高層管理人員、關鍵業務管理者、人力資源管理者

課程綱要：

第一單元、頂層思考——為何要做復盤(復盤如何成為管理動作的一部分)

復盤的主要目的：學習經驗、避免犯錯

萬達案例：萬達的復盤、評審工作

聯想案例：如何避免組織重復發明

復盤與PDCA

第二單元、以終為始——值得復盤的事情(三大維度、關鍵事項)

1、關鍵工作要復盤(關聯KPI)

各部門、個人年度、季度、月度的KPI關鍵項

2、項目階段性復盤(關聯關鍵節點)

項目執行關鍵節點完成后，進行階段性復盤，并對目標或策略進行及時調整。

3、項目全面復盤(關聯項目完成時間)

項目或戰略結束后,要進行整體性復盤，總結經驗教訓，找到規律性。

第三單元、庖丁解牛——如何做復盤

一個重要意識：工作后復盤總結(工作目標、完成情況、經驗收獲、工作改進)

復盤匯報版報告結構(PPT結構構成)

第一部分：項目概況(PPT重點)

第二部分：項目各項工作總結回顧(PPT重點)

第三部分：優秀案例提報、完善點推進(PPT可簡單描述，附件一事一議)

第四部分：完善點匯報(第一次復盤會議后提交，PPT可簡單描述，附件一事一議)

復盤討論會議的四大基本文檔，萃取經驗、完成改進制定

啥叫做“完善點”：廣深高速

案例：萬達復盤基本日程安排及操作思·

第四單元、關于復盤研討實施的基本邏輯

復盤研討的基本邏輯

誰來牽頭

誰來組織

啥是時間復盤

復盤形式

復盤研討的基本過程 (角色、基本過程分析)

復盤探討過程五問(五個正面關注點)

復盤探討過程五問(五個負向關注點)

第五單元：復盤在培訓角度的應用

11130式復盤研討培訓法

業務問題——哪些業務問題適合復盤探討

四大要素：業務問題、實際案例、互動探討、形成工具

復盤培訓實操模板分析

第六單元：反求諸己——個性化問題答疑、解析與案例分析

對復盤實施落地的思考及風險案例分析

現場研討及實操指導

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