共創(chuàng)會(huì)EMBA課程《人才解碼》— —關(guān)鍵人才甄選知識(shí)要點(diǎn)整理。

01  

企業(yè)三個(gè)核心問(wèn)題：

模式、流程、人才

管理溝通，不同的人用不同的溝通方式，因才施教。沒(méi)有教不好的人，只有不會(huì)教的老師。

戰(zhàn)略不清晰，到底做什么，頭大腳輕，中間沒(méi)有支撐的力量。而中間的支撐為：

1、可信賴(lài)的經(jīng)理

2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定

3、團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理

4、組織薪酬設(shè)計(jì)

所有的經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀，都展示在錢(qián)方面。

人才評(píng)鑒招募：誰(shuí)來(lái)干，世界級(jí)，偉大級(jí)的任務(wù)，都是團(tuán)隊(duì)牛，團(tuán)隊(duì)成員牛，選的人牛。

業(yè)務(wù)活動(dòng)管理，團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)輔導(dǎo)：培訓(xùn)師沒(méi)有用的，選錯(cuò)，員工的三年之癢。持久性如何做到？

選擇對(duì)的人，創(chuàng)造價(jià)值的人，人的指標(biāo)。

（利潤(rùn)=收入-成本）

收入從銷(xiāo)售來(lái)，從客戶(hù)來(lái)，從忠誠(chéng)的客戶(hù)來(lái)，忠誠(chéng)客戶(hù)來(lái)自一線的配套人員，優(yōu)秀員工從招聘和培養(yǎng)，優(yōu)秀的員工來(lái)自?xún)?yōu)秀的干部，而優(yōu)秀的干部來(lái)自公司的管理指標(biāo)，關(guān)鍵機(jī)制。

企業(yè)發(fā)展的底層邏輯：人力資源是核心！

身邊的人，做的事，決定和影響你所做的事，以及所能創(chuàng)造的價(jià)值。

02   

四個(gè)問(wèn)題

1、為什么看好的人往往業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)？--沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)

沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)憑個(gè)人喜好，沒(méi)有把內(nèi)部?jī)?yōu)秀的人才制作成標(biāo)準(zhǔn)，有效的管理，與價(jià)值的管理，根據(jù)公司的業(yè)務(wù)，流程，模式，產(chǎn)品，有關(guān)系。

2、為什么長(zhǎng)期的勤奮努力并不保證好的績(jī)效和業(yè)績(jī)？--沒(méi)天賦

方向、關(guān)鍵指標(biāo)、天賦、人選擇錯(cuò)誤，導(dǎo)致長(zhǎng)期做不出結(jié)果，是天賦問(wèn)題，也就是人才沒(méi)有放對(duì)核心的位置。沒(méi)有垃圾，只有放錯(cuò)位置的金子。關(guān)鍵指標(biāo)，好的業(yè)績(jī)背后的關(guān)鍵核心指標(biāo)，天賦（你不是干這個(gè)的料)

3、有資質(zhì)和天賦的人，并不保證上進(jìn)心？--沒(méi)動(dòng)機(jī)

動(dòng)機(jī)、匹配、激勵(lì)、機(jī)制、心態(tài)、追求都有關(guān)系，核心關(guān)系是動(dòng)機(jī)問(wèn)題。

最古老的激勵(lì)方式，就是給錢(qián)或者給職位，但是效果很不好,會(huì)讓員工唯利是圖。

4、在可比的狀態(tài)下，不同團(tuán)隊(duì)的績(jī)效呈現(xiàn)出很大的差異？--互補(bǔ)搭配

領(lǐng)導(dǎo)人、方法論、合適的人（匹配）、機(jī)制。

團(tuán)隊(duì)不是牛人越多越好，而是搭配組合，互補(bǔ)。

重建標(biāo)準(zhǔn)：4大核心關(guān)鍵匹配指標(biāo)— —數(shù)據(jù)說(shuō)話、人才畫(huà)像、四大匹配

激勵(lì)到位：動(dòng)力的8種功效。組織癥狀、八類(lèi)驅(qū)動(dòng)、人才周期

探測(cè)優(yōu)勢(shì)：支撐工作的8個(gè)角色。兔子陷阱、優(yōu)勢(shì)角色、聚焦特點(diǎn)

團(tuán)隊(duì)匹配：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的6大保障。執(zhí)行保障、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、因才適用

有對(duì)比才有差距。對(duì)比的中間是有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，招聘沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)就錯(cuò)誤百出。

老子：知仁者智；自知者明；勝人者有力；自勝者強(qiáng)；

孔子：不知命，無(wú)以為君子也；不知禮，無(wú)以立也；不之信，無(wú)以知人也。

蘇格拉底：人啊，認(rèn)識(shí)你自己吧。

有效領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素，本色與信任！東西方是相同的：人貴在自知。

人有三種：這三種人都需要，重點(diǎn)在組合搭配。

1、做事的人-基本能力、研究技術(shù)、個(gè)人名聲。

2、做式的人-設(shè)計(jì)模式、遵循世道、規(guī)模復(fù)制。

3、做局的人-遵循天道、整合資源、生態(tài)鏈條。

羅永浩先生的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷：命與運(yùn)！不知命無(wú)以為君子。（人們又怎么能事先知道呢？）

中國(guó)三大騙局用人的三大弱點(diǎn)：1、怕死、2、怕笨、3、怕窮、（貪生怕死、貪財(cái)好色、趨利避害）

人們說(shuō)人們變了，其實(shí)是面具掉了，（價(jià)值觀不同了、差距拉大了、與設(shè)想的不同了）

馬云的員工成功后，有幾種解讀版本：奮斗版、運(yùn)氣版、招聘版、綜合版本、（人的成功）

招聘最重要的4件事：

高度（老板的第一戰(zhàn)略就是人力資源戰(zhàn)略）阿里巴巴：我們不生產(chǎn)什么，只生產(chǎn)干部。

味道（共同的取向，愛(ài)好、好感等，比如谷歌公司的工程師與女同事的組合）

態(tài)度（意愿與能力，真正的態(tài)度來(lái)自比較思路）

絕配（國(guó)企找聽(tīng)話的、小企業(yè)找聰明靈活的，脾氣不好的老板找一個(gè)心腸好的耐心強(qiáng)的，公司啥都沒(méi)有就找一個(gè)綜合能力強(qiáng)的，公司啥都好沒(méi)有氛圍的找比較騷的……匹配最好）

成為受尊敬的人：

1、老板自身職能錯(cuò)位；

2、招聘是一把手工程；

3、招聘的試錯(cuò)成本太大（招聘錯(cuò)誤一個(gè)人至少損失好幾萬(wàn)）；

4、60%問(wèn)題是老板的認(rèn)知問(wèn)題；

重建標(biāo)準(zhǔn)：解決為什么看好的人往往績(jī)效不達(dá)標(biāo)？不是招不到人，而是人才被拒之門(mén)外。

招聘一個(gè)銷(xiāo)售：年齡、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、經(jīng)驗(yàn)、長(zhǎng)相、溝通、技能、以這種方式招聘的結(jié)果是招聘一堆廢物。標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤，越干越累。

為什么大多數(shù)人缺乏判斷力？

缺乏系統(tǒng)思考訓(xùn)練；

回避思考后的責(zé)任；

喜歡訴諸個(gè)人情感：（主觀喜好和個(gè)人偏見(jiàn)，與自己多方面喜好相接近的會(huì)以個(gè)人視角判斷，而每個(gè)應(yīng)聘者把最好的一面展示出來(lái)，隱藏了偽裝的部分。空軍雷達(dá)取得反射波依然是各自?xún)?nèi)心投射）；

習(xí)慣盲目跟隨他人：（缺乏常識(shí)、缺乏知識(shí)積累、缺乏廣博得關(guān)鍵知識(shí)）

個(gè)人構(gòu)建：三個(gè)人的反射波分析。

沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)、沒(méi)天賦、沒(méi)動(dòng)機(jī)、沒(méi)有搭配

情感燒腦？心理學(xué)的認(rèn)知偏差、人的感覺(jué)往往來(lái)自對(duì)比之中，而非真實(shí)的狀況。

招聘問(wèn)題在你的心理認(rèn)知問(wèn)題。那天能倒過(guò)來(lái)看，否定自己就是懷疑的開(kāi)始。

沒(méi)有人愿意看到事實(shí)的全部，人們只選擇自己想看到的。

案例：破案？（人物畫(huà)像）

1、模糊的輪廓，自我偏好于感覺(jué)

2、知識(shí)和技能

3、天賦和特質(zhì)

4、工作驅(qū)動(dòng)力

幫助潘石屹做招聘，一個(gè)前臺(tái)和沙盤(pán)技術(shù)人員，結(jié)果變成了年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)過(guò)億的銷(xiāo)售人才。

阿里電商人才招聘：各類(lèi)層級(jí)的人都有，結(jié)果超級(jí)厲害。

標(biāo)準(zhǔn)從哪里來(lái)：道德、文化、天賦、能力、

優(yōu)秀的外交官選拔標(biāo)準(zhǔn)：共情能力、融入當(dāng)?shù)匚幕哪芰Α⒛苷f(shuō)服他人的能力、（勝任能力）

人才的自我畫(huà)像：

1、自我探索與發(fā)現(xiàn)之旅：

優(yōu)秀工作者與平庸工作者對(duì)比人才選聘的關(guān)鍵指標(biāo)是什么？

同崗位、寫(xiě)兩個(gè)、平庸的與優(yōu)秀的對(duì)比，辦公室主任：性格是核心。性格是多重影響的結(jié)果。

多少年來(lái)我們想改造他人，結(jié)果悲劇一堆。不要花費(fèi)哪怕一分鐘時(shí)間去改變?nèi)魏我粋€(gè)人，但可以影響。擇大于努力，選用育留，選是第一位。

招聘崗位重要順序排序：崗位的標(biāo)桿（已經(jīng)取得成績(jī)的當(dāng)前崗位優(yōu)秀員工，從內(nèi)部?jī)?yōu)秀的員工共同特質(zhì)中來(lái)的）簡(jiǎn)歷，用標(biāo)桿的共性去匹配合適的人。性格是決定做事的態(tài)度，而做事的技能和意愿還是需要其他匹配度。

公司的錢(qián)去了哪里，被一幫平庸的人才耗費(fèi)完了。

招聘流程：做標(biāo)準(zhǔn)--標(biāo)準(zhǔn)來(lái)自?xún)?nèi)部?jī)?yōu)秀崗位的人才

老板少表態(tài)，大家多討論。對(duì)比找不同，類(lèi)比找規(guī)律。經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題，看崗位。沒(méi)有做過(guò)某個(gè)行業(yè)，找同行中的優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)（標(biāo)桿）

招聘中的各類(lèi)指標(biāo)準(zhǔn)，哪個(gè)是一票否決的指標(biāo):性格。

能讓你改變的并非一個(gè)道理，而是一段刻骨銘心痛徹心扉的經(jīng)歷。思維沒(méi)解決，觀念沒(méi)變，再多知識(shí)也沒(méi)用。

03 

什么看好的人往往業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)？

--沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)

招聘錯(cuò)誤后，是賠錢(qián)的買(mǎi)賣(mài)（匹配、互補(bǔ)）

期望值匹配：工作環(huán)境、工作待遇、內(nèi)心需求

能力匹配：知識(shí)儲(chǔ)備、經(jīng)驗(yàn)積累、潛力儲(chǔ)備

性格匹配：原始角色、天賦優(yōu)勢(shì)、職業(yè)風(fēng)格

價(jià)值觀匹配：組織認(rèn)同、理念一致、氣味相投

重要順序排序：性格、期望值、能力、價(jià)值觀

中國(guó)是最限制人才的國(guó)家？限制？標(biāo)準(zhǔn)較多，而非因材施教。員工測(cè)評(píng)不記名，可以真實(shí)的了解公司的實(shí)際情況。全世界沒(méi)有任何人喜歡被管理，都喜歡被服務(wù)。

招聘就是銷(xiāo)售，把公司賣(mài)給人才。人力資源負(fù)責(zé)人非常重要。招聘問(wèn)話卡殼的時(shí)候，只問(wèn)幾個(gè)字：為什么呢？杰克遜大廈維修問(wèn)題：開(kāi)放式學(xué)習(xí)，開(kāi)放式思維，哲學(xué)層面。任何問(wèn)題問(wèn)到第6級(jí)。

5WHY分析法。一個(gè)問(wèn)題可以問(wèn)到26級(jí)別，甚至30級(jí)。

老板死的最快的方式：亂投資、亂用人。

優(yōu)秀的人缺乏優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。優(yōu)秀人才急需的是優(yōu)秀的搭檔。

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