某天，某企業分公司的行政部經理向總經理匯報了公司的廁所大便沖不干凈的情況。他告訴總經理，此前自己已經多次向工程部總監反映，該情況是水壓不夠造成的，但是工程部總監認為是那些使用廁所的人未沖水造成的，埋怨行政部沒有做好衛生宣傳工作。聽到匯報之后，總經理派助理到廁所檢查了一下。助理回來后匯報：“有 8 個洗手間存在水壓問題，主要集中在辦公樓的 4 層。”于是，總經理把行政部經理與工程部總監叫到一起，商量怎么處理這個問題。

第二天，行政部經理向總經理提交了一份書面報告。報告稱，根據工程部總監的專業意見，更換加壓泵的費用需要 10 萬元，成本較高， 故請求增加兩名后勤人員，專門負責廁所衛生。總經理考慮到，即便是增加兩名后勤人員，成本也不低，就沒有批準該報告。于是，這個亟待解決的問題被暫時擱置了。

兩個月后，該企業的老板來分公司考察工作。一進入 4 樓廁所，他就目睹了“慘狀”，當場發了火。行政部經理委屈地解釋：“兩個月前，我就把書面報告提交給總經理了，但總經理考慮到成本，沒有批準。

……

其實，造成這種現象的根源在于，過分集權的管理方式導致了工作低效。為什么這樣說呢？這跟集權的定義緊密相關。所謂集權，指的是領導者把權力進行集中的行為和過程。簡單地說，就是大大小小的事情一手抓。而這樣勢必會影響決策的速度與質量，影響公司的發展。過分集權更會對決策的速度與質量形成更為深重的影響。上面一個小小的廁所沖水問題遲遲得不到解決，就是明證。

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