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杠桿訓練課程之三《卓越的服務營銷》

講    師：狄振鵬 人氣指數：1958
介    質： 共10講 5張VCD 本文字教材  
編    號：G32  
所屬分類：營銷類  
市 場 價：暫無庫存  
送 積 分：0 積分說明  
 

課程簡介

課程提綱
第一講 現代客戶服務理念（上）
1.服務是什么
2.客戶是什么

第二講 現代客戶服務理念（下）
1.代服務營銷觀念的分類
2.服務的意義與多層次
3.正確的服務理念
4.客戶的服務準則

第三講 客戶心理性格分析（上）
1.客戶的行為心理分析
2.客戶需求
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