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講師相關課程

營銷工作中的心理戰(zhàn)術應用

講    師:景玉平 人氣指數(shù):2096
介    質:課程12講 VCD光盤6張 文字教材1套  
編    號:G34  
所屬分類:營銷類  
定    價:160元  
送 積 分:160 積分說明  
 

課程簡介

本課程講些什么?

大營銷,小營銷,營銷攻心為上。傳統(tǒng)意義上的市場營銷,多是就產(chǎn)品而產(chǎn)品地談運作及運作技巧,很少論及經(jīng)營者及客戶心理與營銷的關系。但是,隨著市場競爭的加劇,如何掌握客戶心理,將銷售做到客戶的心里無疑是企業(yè)需要關注的焦點。在本課程中,心理學博士景玉平先生根據(jù)自己長期對心理活動與營銷之關系的研究,試圖從心理學的角度去解決營銷工作中的困惑,為企業(yè)的營銷人員注入新的營銷理念,幫助企業(yè)打造適應現(xiàn)代市場的營銷隊伍。


誰需要學習本課程?

?營銷副總經(jīng)理 
?營銷總監(jiān)/經(jīng)理 
?各級銷售代表

我能通過本課程學到什么?

?了解現(xiàn)代市場營銷創(chuàng)新理念 
?學習探究客戶的心理 
?掌握營銷中常用的心理戰(zhàn)術

課程提綱

第一講:現(xiàn)代市場營銷創(chuàng)新理念
1.營銷心理戰(zhàn)術概述
2.營銷心理戰(zhàn)術剖析
3.市場營銷從初級到高級發(fā)展的過程

第二講 心理學在營銷攻略中出擊
1.心理營銷的啟示
2.商品營銷心理戰(zhàn)示例

第三講 關注行為
1.科特勒的刺激反應模式
2.巴普洛夫的行為模式
3.馬歇爾模式
4.維布雷寧模式
5.西恩模式

第四講 關注心理
1.消費者心理需求過程
2.消費者的需要與營銷活動
3.消費者的動機與營銷活動

第五講 影響消費行為的主要因素
1.消費者的特征因素
2.消費者的錢包因素
3.顧客價值與顧客讓渡價值

第六講 如何令顧客滿意
1.顧客需要尊重
2.顧客需要人性化服務
3.真誠源于內在
4.與消費者溝通的禁忌

第七講 營銷中的心理戰(zhàn)術(一)
1.如何了解消費者的個性
2.心理戰(zhàn)術在營銷活動中的應用

第八講 營銷中的心理戰(zhàn)術(二)
1.了解消費者個性的一般方法
2.氣質 性格在營銷中的運用

第九講 營銷中的心理戰(zhàn)術(三)
1.營銷中心理戰(zhàn)術應用概述
2.營銷中心理戰(zhàn)術的應用(上)

第十講 營銷中的心理戰(zhàn)術(四)
1.營銷中心理戰(zhàn)術的應用(下)
2.心理營銷策略運用實例

第十一講 買方市場呼喚心理營銷
1.營銷的本質
2.客戶心理活動的情緒過程
3.營銷價格策略與心理

第十二講:顧客購買心理分析
1.顧客購買心理的發(fā)展過程
2.消費者的購買決策過程
3.消費者購買決策類型
4.打造市場理念

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