銷售人員的五項修煉

主講專家：劉敏興
知訊力企管顧問公司總裁
領 域：銷售 銷售技巧
培訓對象：中層管理 基層主管 新員工 基層員工

課程收益

作為專業的銷售人員，您知道正確接近顧客的時間和方式嗎？
您清楚怎樣利用電話與客戶建立聯系，從而贏得面談機會嗎？
您知道該怎樣去發掘客戶需求嗎？
您是不是為達不成銷售協議而苦惱？
您知道這與您的銷售陳述之間的內在聯系嗎？
該從哪些方面正確設計自己的銷售陳述呢？
銷售過程中，您知道如何找出與顧客之間的異議，從而達成銷售協議嗎？
本課程精心提煉著名跨國公司銷售成功經驗，引入全新的銷售理念，
結合相關案例，向您系統講授銷售人員的專業銷售技巧。
通過學習本課程，您將樹立起正確的銷售意識，掌握規范的銷售技能，有效發掘客戶需求，
正確處理業務流程中的分歧，快速達成銷售協議，提高銷售成功率。

課程特色

掌握與客戶建立業務關系的實用技巧。
掌握發問技巧，運用正確的發問流程發掘客戶需求。
利用發問與回答問題的技巧控制與客戶面談的局面。
區分產品的利益和特點，掌握專業銷售陳述的技巧。
運用專業技巧找出客戶異議的實質，妥善處理反對意見。
掌握達成銷售協議的不同方法，抓住時機與客戶達成協議。

課程內容

銷售人員的五項修煉課程大綱：

◆銷售人員五項基本技能訓練教程之接近客戶的技巧
1.利用電話接近客戶
2.建立良好的第一印象
銷售人員五項基本技能訓練教程之發掘客戶需求
1.為什么要了解需求
2.發問形式
3.發問流程
4.控制局面
5.動態聆聽

◆銷售人員五項基本技能訓練教程之銷售陳述
1.什么是銷售陳述
2.介紹利益
3.知己知彼
4.表達技巧

◆銷售人員五項基本技能訓練教程之處理反對意見
1.處理反對意見四步法
2.不同類型的反對意見

◆銷售人員五項基本技能訓練教程之達成協議
1.主動提出交易
2.達成協議的時機
3.達成協議的方法

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