當今的社會是一個溝通的時代，溝通無時無處不在。溝通不僅是企業(yè)經(jīng)營管理中的潤滑劑，更是企業(yè)落實經(jīng)營管理思想的重要工具，是各級員工有效工作的基礎(chǔ)。企業(yè)的經(jīng)營管理，在很大程度上表現(xiàn)為企業(yè)與外部的溝通和企業(yè)內(nèi)部的溝通兩個方面。外部溝通的主要目的是希望與對方達成共識，取得一個雙贏的結(jié)果，對于供應商和客戶，最主要的目的是要建立長期互相信任的關(guān)系。而內(nèi)部溝通有利于提高團隊的工作效率，形成一個團結(jié)，和諧的氛圍。為了提高各級員工的有效溝通能力，杭州時代光華配合杭州**銀行人力資源部統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，于9月3號邀請了管理領(lǐng)域著名講師韓增海分享了有效溝通的技巧。
    在為期一天的培訓過程中，韓老師和我們分享了溝通如何才能真正的有效；有效溝通的前提——把握人心；溝通的原則；有效溝通的技巧與策略以及如何讓溝通富有成效五個環(huán)節(jié)。整個培訓既有理論的闡述，又有具體的案例，非常全面系統(tǒng)，學員認為很多實用的方法和溝通的模型都能直接運用到工作中。
    從學員的現(xiàn)場及問卷調(diào)查反饋結(jié)果充分表明，學員對韓老師的專業(yè)知識和對課程準備的態(tài)度，以及授課的技巧和能力是非常肯定的，同時也希望以后能有更多的機會接受到類似的培訓。相信我們時代光華一定會為企業(yè)提供更好的培訓資源和更好的服務，推動企業(yè)一步步走向成功！