第二講 困擾現(xiàn)有績效管理系統(tǒng)種種問題及其應(yīng)對方法 
1.員工為什么要離職 
2.績效考核比較“煩” 

第三講 績效考核流程 
1.績效考核的大流程 
2.績效考核的小流程 

第四講 績效考核中人力資源部和直線經(jīng)理角色的劃分 
1.部門經(jīng)理和人力資源經(jīng)理指南 
2.績效考核培訓(xùn)的策劃及實施 
3.績效考核的三大類型 

第五講 常用的績效考評方法（一） 
1. 常用的績效考評方法――排序法 
2. 常用的績效考評方法――平行比較法 
3. 常用的績效考評方法――硬性分布法 
4. 常用的績效考評方法――尺度評價法 
5. 常用的績效考評方法――定位等級評價 

第六講 績效考評常用的方法（二） 
6. 常用的績效考評方法――行為觀察量表 
7. 常用的績效考評方法――關(guān)鍵事件法 

第七講 績效考評常用的方法（三） 
8. 常用的績效考評方法――目標管理（MBO） 

第八講 績效考評中常見的十大誤區(qū)（一） 
1.像我 
2.暈輪效應(yīng) 
3.政治壓力 
4.寬厚性誤差與嚴厲性誤差 
5.相比錯誤 

第九講 績效考評中常見的十大誤區(qū)（二） 
6.盲點 
7.近期行為偏見 
8.從眾心理 
9.趨中趨勢 
10.定勢 

第十講 如何做好績效考評前的準備工作 
1.考評前的準備工作 
2.考評中的工作 
3.考評后的工作 

第十一講 績效考核的推薦模式和設(shè)定高明的目標（一） 
1.績效考核的模式 
2.設(shè)定高明的目標之一 

第十二講 如何設(shè)定高明的目標（二） 
1.設(shè)定標準 
2.設(shè)定目標應(yīng)注意的要點 
3.目標設(shè)定的表格與實例 

第十三講 如何在考評中進行有效的反饋 
1.給予反饋的技巧 
2.接受反饋的技巧 

第十四講 如何在考評中做技能評估 
1.技能評估概述 
2.硬性技能與軟性技能的評估 

第十五講 設(shè)定員工的發(fā)展計劃及判斷成功績效管理的方法 
1.如何根據(jù)技能評估設(shè)定員工的發(fā)展規(guī)劃 
2. 如何判斷績效管理是否成功 

第十六講 考評結(jié)果的利用 
1.考評結(jié)果的統(tǒng)計 
2.考評結(jié)果的分析 
3.績效考評結(jié)果的處理方法 
4.怎樣對待考評成績好的人 
5.怎樣對待考評成績不好的人 
6.績效管理實務(wù)課程總結(jié)