第一講  績效管理體系概述（上） 
1.引言 
2.績效考核與績效管理的區(qū)別 
3.高效的績效管理體系的作用 
第二講  績效管理體系概述（下） 
1.影響績效考核效果的因素 
2.績效考核在績效管理體系中的位置 
第三講  績效考核的定義與意義 
1.花貓的故事 
2.績效考核的定義 
3.績效考核的意義 
第四講  績效考核的目的與作用 
1.績效考核的目的 
2.績效考核的作用 
第五講  績效考核的八大原則 
1.公開原則 
2.客觀原則 
3.反饋與實用原則 
4.制度與培訓(xùn)原則 
5.差別與雙向原則 
第六講  績效考核的具體操作 
1.績效考核的循環(huán)流程 
2.考核項目的設(shè)定原則 
3.績效考核中的人員類別區(qū)分 
4.高效團(tuán)隊的人員構(gòu)建原則 
第七講  如何設(shè)定績效考核的內(nèi)容 
1.不同職務(wù)類別的考核 
2.不同層次人員的考核內(nèi)容比例 
第八講  如何正態(tài)分布考核結(jié)果 
1.績效考核結(jié)果的確定 
2.績效考核的組織 
第九講  績效考核推進(jìn)實施（上） 
1.傳統(tǒng)績效考核與現(xiàn)代績效考核的區(qū)別 
2.考核中人事經(jīng)理與直線經(jīng)理職責(zé)區(qū)分 
3.考核者訓(xùn)練 
4.如何制定績效改善計劃 
5.如何進(jìn)行績效反饋面談 
第十講  績效考核推進(jìn)實施（下） 
1.影響考核公正性的因素 
2.如何避免考核中的不公正 
3.如何發(fā)揮績效考核的最大功效 
第十一講  績效考核結(jié)果運用（上） 
1.引導(dǎo)員工行為趨向組織目標(biāo) 
2.幫助主管與員工建立績效伙伴關(guān)系 
3.提供員工績效改善建議 
第十二講  績效考核結(jié)果運用（下） 
1.招募與甄選有效性的依據(jù) 
2.培訓(xùn)與開發(fā)有效性的依據(jù) 
3.晉升辭退的依據(jù) 
4.淘汰員工的有效依據(jù) 
5.薪酬分配的依據(jù) 
6.試用期管理的有效工具 
7.員工潛能評價與職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)