本課程講些什么？

誰需要學習本課程？

1．企業高層管理人員2．人力資源主管以上人員3．各職能部門主管

我能通過本課程學到什么？

面對市場競爭的嚴峻挑戰和瞬息萬變的商業環境，是靠薪酬留人還是靠管理留人？如何才能保持優秀員工隊伍的穩定？如何塑造企業的凝聚力和向心力？管理人員如何敏銳地發現人員流失方面的珠絲馬跡而防患于未然?......對于以上這些涉及員工離職的原因和如何管理的問題，本課程將進行詳盡的分析和提供解決的建議。該課程融匯了中西方企業界管理實踐的最優秀的經驗，是公司贏得人才、穩定人才的致勝關鍵。有效地運用員工留人留心的管理技巧對提升企業綜合管理水平和塑造企業核心競爭力有重要的作

第一講　企業留人留心概述　1.什么是企業管理最重要但又最困難的方面？1）．“企業的競爭，歸根到底是人才的競爭”2）．更深層次的思考：人力資源管理是決定企業生死存亡的關鍵3）．一個企業的成功要素2.人力資源管理與員工離職的關系1）．中國企業的現狀和發展趨勢：面對競爭和挑戰2）．人力資源管理的內容和工作方針3）．員工管理的理論基礎和原則4).每個管理人員的四大職責和管理任務第二講員工離職問題的分析1.你加盟高薪聘請你的“白板公司”嗎？1）．造成員工離職的幾個表面原因2）．決定是否離職的其他原因是什么？3）．“留心”不能只靠一個錢而要靠五個“錢”4）．什么是人生的終極追求？2.員工離職的20個主要原因分析1）．10個員工跳槽的個人原因2）．10個員工跳槽的企業原因3）．一個優秀員工離職對企業造成的10大影響第三講如何留住企業優秀員工（第一部分）1.薪酬是留住人才的最重要的因素嗎？1）．靠漲工資留人的時限有多長？2）．具有激勵作用的薪酬體系設計3）．內在報酬的幾種激勵措施4)．知識型員工的薪酬激勵管理策略5)．如何通過非經濟性的方法留住人才而不單靠提薪？2.福利體系留人的技巧1）．福利體系對留人的重要性與意義2）．具有激勵作用的福利體系設計3）．如何通過培訓的方法留人留心？4)．優秀企業依靠福利體系留人的成功經驗第四講如何留住企業優秀員工（第二部分）1.企業留才的四個思路1）．事業留人2）．環境留人3）．制度留人4)．感情留人2.企業文化留人的重點1）．尊重員工意見2）．創造升遷機會3）．贊揚和精神獎勵4)．“鼓勵冒尖”的原則第五講如何留住企業優秀員工（第三部分）1.通過加強內部溝通留住優秀人才1）．溝通的重要性和意義2）．溝通的原理和原則、模式和形式概述3）．溝通十戒和溝通十大經驗4).如何與投訴和不滿現有工資的員工進行有效的溝通5).如何與準備離職的員工進行溝通2.加強內部溝通交流的“葵花寶典”1）．企業溝通管理措施和方法2）．部門溝通管理措施和方法3）．個人溝通管理措施和方法4）．社團組織溝通管理措施和方法第六講如何留住企業優秀員工（第四部分）1.穩定員工隊伍的管理技巧1）．減少員工離職的10個有效策略2）．企業如何留才的七種有效辦法3）．如何增強企業員工凝聚力的30個秘訣2.如何防范員工的離職？1）．離職前的珠絲馬跡和跳槽前的征兆判斷技巧2）．內部和外部情報收集的技巧3）．基層管理者處理員工離職的程序和要點4）．員工不滿的化解和解決辦法5).“雷尼爾現象”帶給我們的啟發