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講師相關課程

銷售人員五項基本技能訓練教程

講    師:專家團 人氣指數:5859
介    質:課程16講 CD-ROM 8張 文字教材與工具表單1套(北京大學出版社)  
編    號:K03  
所屬分類:跨國公司員工職業化訓練高級互動課程  
市 場 價:暫無庫存  
送 積 分:積分說明  
 

課程簡介

本課程講些什么?

□課程意義 
☆作為專業的銷售人員,您知道正確接近顧客的時間和方式嗎?您清楚怎樣利用電話與客戶建立聯系,從而贏得面談機會嗎? 
☆您知道該怎樣去發掘客戶需求嗎?您是不是為達不成銷售協議而苦惱?您知道這與您的銷售陳述之間的內在聯系嗎?該從哪些方面正確設計自己的銷售陳述呢? 
☆銷售過程中,您知道如何找出與顧客之間的異議,從而達成銷售協議嗎? 
本課程精心提煉著名跨國公司銷售成功經驗,引入全新的銷售理念,結合相關案例,向您系統講授銷售人員的專業銷售技巧。通過學習本課程,您將樹立起正確的銷售意識,掌握規范的銷售技能,有效發掘客戶需求,正確處理業務流程中的分歧,快速達成銷售協議,提高銷售成功率。 

誰需要學習本課程?

□課程對象 
☆ 銷售部門經理、主管 
☆ 企業銷售人員及其他相關人員

我能通過本課程學到什么?

□課程目標 
☆ 掌握與客戶建立業務關系的實用技巧 
☆ 掌握發問與回答問題的技巧 
☆ 如何控制與客戶面談的局面 
☆ 如何區分產品的利益和特點,掌握專業銷售陳述的技巧 
☆ 掌握達成銷售協議的不同方法 
☆ 如何抓住時機與客戶達成協議

課程提綱

☆銷售人員五項基本技能訓練教程之接近客戶的技巧 
1.利用電話接近客戶 
2.建立良好的第一印象 

☆銷售人員五項基本技能訓練教程之發掘客戶需求 
1.為什么要了解需求 
2.發問形式 
3.發問流程 
4.控制局面 
5.動態聆聽 

☆銷售人員五項基本技能訓練教程之銷售陳述 
1.什么是銷售陳述 
2.介紹利益 
3.知己知彼 
4.表達技巧 

☆銷售人員五項基本技能訓練教程之處理反對意見 
1.處理反對意見四步法 
2.不同類型的反對意見 

☆銷售人員五項基本技能訓練教程之達成協議 
1.主動提出交易 
2.達成協議的時機 
3.達成協議的方法

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