如果人類社會是網(wǎng)，那每個人就是網(wǎng)的結(jié)點，人們之間必須有線。如果人和人之間沒有線的連接，那么社會就不再是網(wǎng)，而是一堆的點，社會也就不能成為組織，不能成為社會。人和人之間的連接，靠的就是溝通。

美國普林斯頓大學(xué)做過調(diào)查，顯示在所有對工作表現(xiàn)的影響因素當(dāng)中，溝通占了75%的比例，這主要是因為溝通的質(zhì)量直接影響到工作的質(zhì)量。

這充分說明溝通在人類社會中的重要性，它的存在能在各方面都創(chuàng)造很大價值，溝通的好壞，直接關(guān)系到公司的執(zhí)行力。

成功=意 愿 ×方 法 × 行 動。

杭州某知名水電公司在充分認(rèn)識到員工意愿積極，迫切想要提升自身溝通能力，卻又缺乏相應(yīng)的方法和行動之際，于2012年6月15日特邀杭州時代光華高級講師夏耀輝老師就《高效溝通》課題進(jìn)行了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。現(xiàn)場氣氛非常活躍，學(xué)員積極參與。

該公司成立于2008年，是世界上高水頭混流式水輪機(jī)、水泵水輪機(jī)和沖擊式水輪機(jī)技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者。

本次課程首先從介紹溝通的基本理念開始，夏老師強(qiáng)調(diào)我們在平時生活工作中一定要注意人生三寶修煉-微笑、贊美，點頭。

之后夏老師通過小組討論游戲的形式，讓每個小組畫出他們認(rèn)為達(dá)成好的溝通需要的條件以及障礙等，每個小組都進(jìn)行了激勵的討論，創(chuàng)意無限，現(xiàn)場氣氛頓時輕松愉悅，熱鬧起來。每個人都積極參與進(jìn)行，不僅融合了團(tuán)隊氛圍，而且討論出了適合學(xué)員自己的溝通之道，最后夏老師的補(bǔ)充講解，說明了好的溝通必須具備的一些要素，讓學(xué)員能夠記進(jìn)心里，日后在工作中好好運用起來。

下午場關(guān)于心理測試分析，每個學(xué)員分析了解了自己的性格，知道日后在和不同同事相處時，要考慮其性格本身的特點，要善于換位思考，盡量避免不必要的矛盾產(chǎn)生。在與上下級，跨部門溝通中，夏老師也提出了相關(guān)建議以及學(xué)員日后溝通中需要注意的地方。

本次課程，夏老師授課語言深入淺出，易于掌握，引人深思；注重理論與實際案例分析探討；通過組織學(xué)員討論，現(xiàn)場分享，新穎測試檢驗等教學(xué)形式，強(qiáng)調(diào)學(xué)員的參與；讓現(xiàn)場始終保持著活躍的氣氛，學(xué)員一致反映課程結(jié)束有些匆忙，意猶未盡，聽課興趣有增無減。

相信通過本次培訓(xùn)，該公司的工程人員，在以后的工作生活中，也會比以前更加順暢，效率更高，項目越做越好，公司上下級之間，團(tuán)隊之間，關(guān)系更和諧，目標(biāo)方向更一致，執(zhí)行力更強(qiáng)！

祝愿這家公司2012年再創(chuàng)輝煌！

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