傳統企業在強大的電商趨勢下，轉型已是必然，越來越多的品牌企業成立了電商部門，開出了線上店鋪。但不少企業在轉戰電商的路上依然充滿困惑，當實體與電商碰撞，我們該如何規劃未來之路?

2014年5月29日，由杭州時代光華主辦的2014年浙江省HR精英俱樂部第八十五期沙龍活動在杭州時代光華培訓中心（杭州市文三路252號偉星大廈4F）如約召開。當天，來自各行各業的HR精英及企業高管參加了本次活動。
 

如約而至的電商沙龍聚會
 

電子商務已不再是一個新興的行業，而是成為所有商業企業的標配。2012年中國電商交易額達到1.3萬億，較2002年電商交易額13億增長了1000倍，預計2015年電商交易額達到3萬億。傳統企業觸網已不再是選修課，而是成為了必修課。

二十一世紀要么電子商務，要么無商可務。2014年浙江省HR精英俱樂部第八十五期沙龍活動特邀電商戰略大講堂講師王勇能老師共同觸網，強勢破局，解讀O2O背后的《移動互聯時代商業模式重構與電商戰略》！

王勇能老師是黑馬電商聯合創始人、建德市峻壹恣服裝公司天貓店運營總監、浙江大學特約講師、浙江企業網絡電商學院特聘講師。相信他的到來定能為大家帶來電商發展新思路。

在此次的沙龍活動中，作為主辦方我們還有幸邀請到了眾多本地大牌企業，浙江萬事利集團有限公司、浙江物產金屬集團有限公司、杭州凡諾網絡科技有限公司、杭州尚盈服飾有限公司、唐宋酒業有限公司等，以切身體驗彼此分享各自企業在電商路上那些“痛并快樂著”的故事。
 

精彩紛呈的沙龍分享環節
 

在本次沙龍主持秋艷對老師的隆重介紹和現場規則提示之后，沙龍分享環節正式拉開。

王老師首先向大家展示了目前市面上較火的幾款消滅線下零售業的應用，例如“一淘眼”，阿里巴巴集團官方出品的新型掃描軟件，支持掃條碼超市、網購全面比價，并列數了這些應用軟件的強大優勢和對生活中的用戶消費行為帶來的巨大改變，學員們也紛紛對此展開了討論和心得分享。

緊接著，王老師著重剖析了3.0時代移動互聯網消費行為在媒介、渠道、場景、方式上所展現的全面深刻的改變，還回顧總結了2.0移動互聯時代用戶行為消費模型。

2011年8月，Alex RamPell提出了O2O概念，核心是線下商家可以在線上尋找消費者，引流到線下商家。

用戶行為、消費軌跡是多位互動，消費體驗呈現無邊界化，而非簡單遞進。營銷核心驅動是基于互動，并非廣播式的廣告營銷。如何快速地在碎片化、全網化環境中實時感知、發現、跟隨、響應一個個“人”，與其互動對話，成為營銷的關鍵。

為了更好的解讀這一點，王老師還就酒美網聚焦進口紅酒，提供用戶專業的個性化服務，為用戶打造私人隨身酒窖這一案例，與學員展開探討，挖掘個性私人定制服務成功背后的奧秘。并且通過具體案例為大家解讀電商界我們熟知的幾大典型的線上線下互動O2O模式：

一、 優衣庫：門店模式（線上線下導流互動）；

二、 致時裝：私人定制模式（門店導購與消費者之間建立長期的聯系和無縫溝通，隨時隨地滿足消費者的個性化需求）；

三、 美特斯邦威：生活體驗店模式（通過生活體驗店提供的優質服務將消費者長時間留在店內使用平板或手機上網、登錄線上購物平臺，以此實現線下用戶向線上的轉化）；

四、 歌利亞的粉絲模式：利用O2O模式（第三方O2O平臺、自有APP等）把門店消費者沉淀到線上，成為自己的粉絲，在通過精準營銷實現用戶從線下到線上的轉化。

隨之王老師還就企業O2O如何融通線上線下實現消費體驗無邊界（全網營銷）和落地與大家展開了討論分享。

在最后分享環節，王老師分析了傳統零售企業近十年的情況以及傳統企業轉型電商戰略面臨的問題，提出了傳統企業的電商戰略：

一、 利用自身特點，采取常規打法：完善消費者溝通橋梁（碎片化時代，溝通就要碎片化）；吸引消費者注意（創意取勝）；發展新的用戶（全網營銷+社會化渠道）。

二、加強優勢轉化，采取特殊打法：利用線下成熟的實體機制，建立“虛實互動”體系；建設線下實體店的商品數字化；提升線下實體店的體驗服務，讓消費者喜歡來店體驗（如宜家）。

“傳統企業轉型電商路途，哪怕困難重重，我們也要跑起來。先小跑，再迭代，終將成功！”王老師以一句鼓勵性總結結束了本次的全部分享，贏得了大家的掌聲。

分享結束后，還有學員留下來或小組繼續討論或跟老師進一步交流自身企業問題。大家還特別就本次的分享會對我們主辦方杭州時代光華表達了誠摯的謝意，對王老師的分享表示了充分肯定。

電商之路上眾人前赴后繼，摸著石頭過河，傳統與電商這場遭遇戰終究不可避免，已成事實，電商必將搶占傳統企業的市場份額，狹路相逢，你準備好了嗎?

相關推薦：

《基于SMART原理的薪酬體系設計》首場原創鉅獻--2014年浙江省HR精英俱樂部沙龍第八十四期

企業法律風險，且聽且防范--2014年浙江省HR精英俱樂部沙龍第八十三期

溝通寶典之“高品質管理溝通”篇--2014年浙江省HR精英俱樂部沙龍第八十二期