“在座企業中，有‘90后’員工的請舉手。”臺下有一半人齊刷刷舉起了手。這是8月6日一場由杭州市經信委等單位主辦的“中介服務業交流展覽暨服務產品推薦”活動，服務的對象是中小企業。杭州時代光華教育發展有限公司講師董天樂老師的一句話，挑開了中小企業普遍關注的“90后員工管理”話題。這也是昨天令中小企業主最有共鳴的話題之一。

“很多人對‘80后’、‘90后’員工會有一些成見，他們常常用這些詞形容他們：沒有責任心、閃辭閃離、腦殘等等。”董天樂老師說。在場的中小企業主都紛紛點頭。

“為什么會有這樣的評價？因為他們對‘80后’、‘90后’不了解。”常給中小企業上管理課的董天樂老師，常聽到中小企業主對“90后”的員工吐槽。

而他認為，管理好這些難管的“90后”，必須要了解他們的內心世界。

“‘我和我的小伙伴都驚呆了’、‘我簡直弱爆了’、‘千萬匹馬在我心中飄過’……”董天樂老師說，“‘90后’的語言更新速度非常快，這些新潮的表達你們是否都能理解？”

董天樂老師表示，用傳統的思維和年輕的員工交流，就會形成溝通障礙。“比如如果我和他們說，在哪里跌倒就要在哪里爬起來，他們會回答，在哪里躺下更舒服。”

“很多人說‘90后’沒大沒小，昨天我和公司的‘90后’員工聚餐，他們一high就把我的衣服扒了。放在以前，我怎么可能把我的老板衣服扒掉呢？因為他們從小就是沒大沒小，從小就特別要求平等互動。”因此，董老師認為再用傳統的高高在上、簡單命令的企業管理模式，就遠遠落后了。

另外，董天樂老師還指出，“90后”們不愛面對面溝通，更喜歡用社交化的平臺作為交流方式，比如微信和微博。“如果你作為老板還不會用這些，那么你也無法和你的‘90后’員工溝通了。這必須要轉變。”

昨日，像這樣的服務機構和中小企業一共來了250多家，這也是杭州市經信委等單位為助力中小企業成長安排的一場對接會。

“中小企業亟待解決的困難和問題很多，單靠政府資源畢竟有限。這個活動為中小企業提供了交流與服務平臺。”市經信委徐土松副主任認為，加快構建中小微企業的服務體系對中小企業發展有著至關重要的作用。

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