對于管理者來說，要想讓自己在企業中發揮有效作用，首先必須認識自己作為一個管理者在企業中的作用——也就是角色認知，充分扮演好自己在企業中的角色，并且在實際工作中進行角色轉換。而轉換角色首先要認識自己的角色及其功能和作用來扮演，否則你的角色扮演就很容易出現偏差，影響個人的工作績效以及職業生涯。所以，角色認知能力在管理作用的實現方面起到基礎性的作用。

2017年1月6日至7日，時代光華邀請了曾任職在TCL電子、權智集團人力資源經理、總監等職位，并親自主持實施多家企業內部的人力資源及企業文化系統的建設，具有豐富的培訓及咨詢輔導經驗高級培訓師——婁萌老師講授《管理者角色認知》。

婁老師先從人在社會中的角色上的定義來分享，然后結合各管理者在企業中的定位：作為下屬的管理者、作為同事的管理者、作為上司的管理者等三個維度，讓學員充分了解管理者在日常工作中的角色。

作為下屬的管理者，首先應該學習的是作為下屬職業的四項準則：準則一，你的職權基礎是來自于上司的委托或任命；準則二，你是上司的代表，你的言行是一種職務行為；準則三，服從并堅決地執行上司的決定（無論對與錯）；準則四，在職權范圍內做事（不要錯位）。

作為同事的管理者，首先應該把角色定義為各自的內部客戶，作為內部客戶的話，應該事先了解他人的需求，然后根據對方的需求安排自己的工作，過程中應學會溝通，避免沖突。

作為上司的管理者更要充分了解自己的角色，首先你是一個人力資源主管，其次是領導，再者是教練，最后才是職位主管。另外從業務能力和管理能力去開展自己的工作和相應的職權。

在整個管理者角色學習的過程中更重要的是學習管理自我，必須要學習修煉三商：智商、情商、逆商。另外也少不了一些日常的管理技能：時間管理，溝通技巧，目標管理，績效評估等以及一些輔助的管理工具。

最后婁老師提到，想要成為一個成功的管理者，必須要保持真誠，不斷開拓自己的前瞻性，學習各種實戰能力并時刻保持對生活對工作的激情，那么下一個成功的管理者就是你！
 

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