想要解決問題，但是卻面對太多的不可控因素，我能怎么辦?想要解決問題，但是牽連問題過多，積重難返，我該怎么辦?上級政策錯誤，執行不下去或者會造成重大損失，我應怎么辦?2018年4月20-21日，光華高級講師江磊老師在環島賓館環球廳獻上精彩的公開課程《從基層到主管-新角色把控技巧》，通過兩天的課程培訓，讓學員準確進行角色轉換后的定位，及時掌握有效溝通的技巧，順利完成對上、對下和平行的溝通任務!

江磊老師是勞動法規政策高級咨詢師，是浙江大學經濟學院公共管理碩士，也是地心引力講師工作室合作講師和中國電信集團級特聘講師。江磊老師的課程設計思路嚴謹，課程演繹說理透徹，他秉持“知行合一”培訓理念，專注于企業中基層，務實而不空談。風趣幽默、生動易懂，善于運用故事、情景演練、研討等方法增強培訓效果是他的授課風格。

本次課程，江磊老師分享了三個方面的內容：第一：工作轉型后的角色定位。第二：溝通協調技巧強化訓練。第三：激勵和輔導技巧強化訓練。老師培訓授課內容都是身邊發生的事情，和實際的工作“零距離”，這能讓學員學到的東西馬上就可以在工作中運用和印證，很有啟發性，同時也能使學員對工作中遇到的種種現實問題有了更深刻的理解和感悟。

上課的兩日天氣悶熱，卻也絲毫不影響學員上課的熱情與積極，每組都積極參與問題的回答爭奪小組冠軍。同時，學員通過這兩日高效的學習以及老師給的各種情景演練，讓自己能在工作角色轉變之后對工作內容及技巧做個及時的把控。

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